Intercomは、チャットボット、メッセージング、自動化を通じてビジネスと顧客のインタラクションを合理化するために設計されたAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームです。
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intercom.help
Intercomは、チャットボット、メッセージング、自動化を通じてビジネスと顧客のインタラクションを合理化するために設計されたAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームです。
フィーチャー
intercom.helpとは？
Intercomは、企業が顧客と効率的にコミュニケーションを取ることを可能にするAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームです。強力なメッセージング、チャットボット、自動化機能を提供することで、Intercomは企業が顧客の問い合わせを迅速に解決し、自己サービスオプションを改善し、全体的な顧客満足度を向上させるのを助けます。このプラットフォームは、ユーザーフレンドリーであり、さまざまな接点で統合されるように設計されており、カスタマーサポートチームにとって不可欠なツールとなっています。
誰がintercom.helpを使うの？
- カスタマーサポートチーム
- 営業チーム
- マーケティングチーム
- プロダクトマネージャー
- 中小企業
- 大企業
intercom.helpの使い方は？
- ステップ1：Intercomのウェブサイトでサインアップします。
- ステップ2：ビジネスプロファイルを設定し、コミュニケーションチャネルを統合します。
- ステップ3：よくある質問に対するチャットボットと自動化ルールを構成します。
- ステップ4：メッセージングインターフェースをブランドに合わせてカスタマイズします。
- ステップ5：Intercomダッシュボードを通じて顧客とのインタラクションを監視・管理します。
- ステップ6：パフォーマンス指標を分析し、洞察に基づいて戦略を洗練します。
プラットフォーム
- Web
- Android
- iOS
intercom.helpの主な特長・利点
コア機能
- チャットボット
- 自動メッセージ
- 顧客セグメンテーション
- 分析およびレポート
- CRM統合
- マルチチャネルサポート
利点
- 迅速な応答時間
- 顧客満足度の向上
- 仕事の流れの合理化
- 生産性の向上
- より良い顧客洞察
intercom.helpの主な使用ケース・アプリケーション
- カスタマーサポート
- 売上転換
- マーケティングキャンペーン
- 顧客維持
- 製品フィードバック
intercom.help の長所と短所
長所
AIと人間のカスタマーサポートを統合し、効率とサービス品質を向上。
Fin AI Agentは高い問い合わせ解決率を持ち、継続的な自己改善を行います。
Copilotのような強力なAIツールを提供し、エージェントの生産性を向上。
実行可能なインサイトと詳細なレポートを提供し、最適化を支援。
迅速なセットアップで顧客サポート業務に即時効果をもたらします。
短所
カスタマイズのための公開オープンソースコードが利用できません。
料金は解決ごとの料金と月ごとの席料が含まれており、小規模チームには高コストになる可能性があります。
モバイルアプリの直接提供やサードパーティ統合マーケットプレイスに関する情報が限られています。
intercom.help の価格設定
| 無料プランあり | No |
|---|---|
| 無料体験の詳細 | |
| 料金モデル | |
| クレジットカードが必要か | No |
| 支払い開始 | |
| 生涯プランあり | No |
| 請求頻度 |
intercom.helpのFAQs
intercom.help会社情報
- ウェブサイト： https://www.intercom.com
- 会社名： Intercom
- サポートメール： [email protected]
- Facebook： https://www.facebook.com/intercom
- X(Twitter)： https://twitter.com/intercom
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/intercom/
intercom.helpの分析
時間ごとの訪問
月間訪問数
3287.0k
平均訪問時間
00:01:48
訪問あたりのページ数
3.51
直帰率
52.20%
Aug 2025 - Oct 2025 のすべてのトラフィック
地理情報
トップ5地域
United States
33.36%
United Kingdom
6.66%
Japan
6.65%
Canada
4.45%
Germany
3.58%
Aug 2025 - Oct 2025 世界中のデスクトップのみ
トラフィックソース
Direct
56.63%
Referrals
21.33%
Search
20.88%
Social
0.64%
Paid Referrals
0.43%
Mail
0.09%
Aug 2025 - Oct 2025 デスクトップのみ
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
|---|---|---|
| leonardo ai | 1550.3k | $ 0.24 |
| intercom login | 4.1k | $ 6.56 |
| returned mail: see transcript for details | 5.0k | $ -- |
| can not open jmc messages | -- | $ -- |
| deploygate インストール できない iphone | 330 | $ -- |
intercom.help のレビュー
5/5
intercom.helpの主な競合と代替品は？
Zendesk
Freshdesk
Drift
LiveChat
HubSpot Service Hub
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