Intercomは、企業が顧客とコミュニケーションを取るためのAI駆動のメッセージングツールのスイートを提供します。パーソナライズされたインタラクションを可能にし、サポートの効率を向上させ、会話プラットフォームを通じて顧客エンゲージメントを改善します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jul 11 2024
intercom.com

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Intercomは、企業が顧客とコミュニケーションを取るためのAI駆動のメッセージングツールのスイートを提供します。パーソナライズされたインタラクションを可能にし、サポートの効率を向上させ、会話プラットフォームを通じて顧客エンゲージメントを改善します。
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ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jul 11 2024

intercom.comの製品情報

intercom.comとは?

Intercomは、効率的な顧客コミュニケーションを促進するためにAIを活用する包括的な顧客サービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット、顧客データ管理、自動化されたワークフローなどの機能が含まれています。ユーザーエンゲージメントを改善し、サポートプロセスを効率化し、パーソナライズされたリアルタイムのインタラクションを通じて製品の採用を促進するように設計されたツールです。Intercomの統合機能とオムニチャネルサポートにより、顧客体験の向上を目指す企業にとって理想的なソリューションになります。

誰がintercom.comを使うの?

  • カスタマーサポートチーム
  • 営業およびマーケティングチーム
  • プロダクトマネージャー
  • カスタマーサクセスチーム
  • 中小企業 (SMB)
  • 大企業

intercom.comの使い方は?

  • ステップ1:サインアップしてIntercomアカウントを作成します
  • ステップ2:Intercomをあなたのウェブサイトまたはアプリに統合します
  • ステップ3:メッセンジャーとチャットボットの設定をカスタマイズします
  • ステップ4:顧客データをインポートして管理します
  • ステップ5:自動化されたワークフローと応答を設定します
  • ステップ6:顧客インタラクションを監視して分析を取得します
  • ステップ7:パフォーマンスインサイトに基づいて最適化と反復を行います

プラットフォーム

  • web
  • ios
  • android

intercom.comの主な特長・利点

intercom.comの主な特長
  • AI駆動のチャットボット
  • ライブチャット
  • 顧客データ管理
  • 自動化されたワークフロー
  • 顧客セグメンテーション
  • アプリ内メッセージング
intercom.comの利点
  • 簡略化されたカスタマーサポート
  • 強化された顧客エンゲージメント
  • チーム効率の向上
  • 顧客満足度の向上
  • データ駆動のインサイト
  • オムニチャネルコミュニケーション

intercom.comの主な使用ケース・アプリケーション

  • カスタマーサポートの自動化
  • リアルタイムの顧客エンゲージメント
  • リードの質の確認とルーティング
  • 製品採用キャンペーン
  • FAQの自動化

intercom.comのFAQs

Intercomとは何ですか?

IntercomはAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームであり、メッセージングツールを通じて企業と顧客とのコミュニケーションを強化します。

Intercomはどのようにカスタマーサポートを改善しますか?

Intercomは、AIチャットボット、自動化されたワークフロー、リアルタイムのメッセージングを使用して効率を高め、全体的なカスタマーサポート体験を改善します。

Intercomは小規模企業に適していますか?

はい、Intercomは中小企業(SMB)と大企業の両方に対応しています。

他のツールにIntercomを統合できますか?

はい、Intercomはさまざまなサードパーティツールとの統合を提供し、機能を強化しワークフローを簡素化します。

Intercomはモバイルプラットフォームをサポートしていますか?

はい、IntercomはAndroidおよびiOSプラットフォームをサポートしています。

Intercomのコア機能は何ですか?

AI駆動のチャットボット、ライブチャット、顧客データ管理、自動化されたワークフロー、アプリ内メッセージングなど、いくつかのコア機能があります。

Intercomは顧客データをどのように処理しますか?

Intercomは顧客データ管理ツールを用いて、安全に顧客インタラクションやデータをセグメント、管理、分析します。

どのような企業がIntercomを使用していますか?

Intercomは、カスタマーサポートチーム、営業およびマーケティングチーム、SMB、大企業など、さまざまな企業によって使用されています。

Intercomには分析ツールがありますか?

はい、Intercomは顧客インタラクションを監視し、最適化するための詳細な分析とパフォーマンス報告ツールを提供しています。

Intercomはカスタマイズできますか?

はい、メッセンジャーとチャットボットの設定をカスタマイズして、ブランドや顧客インタラクションのニーズに合わせることができます。

intercom.com会社情報

  • ウェブサイト: https://www.intercom.com
  • 会社名: Intercom
  • サポートメール: team@intercom.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/intercom
  • X(Twitter): https://twitter.com/intercom
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intercom/

intercom.comの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
4717.4k
平均訪問時間
00:22:45
訪問あたりのページ数
16.95
直帰率
28.10%
May 2024 - Jul 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United States
33.2%
United Kingdom
6.24%
Philippines
3.81%
Brazil
3.8%
Canada
3.79%
May 2024 - Jul 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Direct
73.91%
Search
20.92%
Referrals
4.64%
Social
0.32%
Paid Referrals
0.15%
Mail
0.07%
May 2024 - Jul 2024 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
intercom157.3k $ 5.56
intercom pricing7.1k $ 12.46
intercom help center1.9k $ 5.49
intercom api3.3k $ 3.39
intercom react native1.9k $ 3.36

intercom.comの主な競合と代替品は?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Drift
  • LiveChat
  • HubSpot Service Hub

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