gleap.io

Gleapは、視覚的バグレポート、ライブチャット、AIボット、公共ロードマップなどを統合したAI駆動のカスタマーサポートおよびフィードバックプラットフォームです。このツールは、問題を迅速に解決し、顧客満足度を向上させ、ビジネス成長を促進することによって、製品を改善するのに役立ちます。
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価格:
Oct 31 2024
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gleap.ioとは?

Gleapは、ビジネス向けにカスタマーサポートとフィードバックメカニズムを改善するために設計された包括的なAI優先プラットフォームです。視覚的なバグレポートなどの機能を含み、問題を迅速に特定して解決するのを助け、ユーザーとのリアルタイムコミュニケーションのためのライブチャットや、24/7のサポートを提供するAIボットKaiを含んでいます。さらに、Gleapは公開ロードマップ作成、顧客アンケート実施、ユーザーを情報提供し、エンゲージメントを高めるためのナレッジベース管理ツールを提供します。このプラットフォームは、製品開発の強化、顧客忠誠心の向上、ビジネスの成功を促進することを目指しています。

誰がgleap.ioを使うの?

  • プロダクトマネージャー
  • カスタマーサポートチーム
  • ソフトウェア開発者
  • UX/UIデザイナー
  • マーケティングチーム

gleap.ioの使い方は?

  • Step1: Gleapのウェブサイトで14日間の無料トライアルにサインアップします。
  • Step2: GleapのSDKをウェブまたはモバイルアプリケーションに統合します。
  • Step3: ユーザーからのフィードバックや問題をキャプチャするためにアプリ内のバグレポートを設定します。
  • Step4: リアルタイムでユーザーとコミュニケーションするためにライブチャットを使用します。
  • Step5: よくあるサポートの質問を自動的に処理するためにAIボットKaiを展開します。
  • Step6: 将来的な機能に関するユーザーのインプットを得るために公開ロードマップを作成して共有します。
  • Step7: 顧客アンケートを実施して洞察を収集します。
  • Step8: ユーザーを積極的に支援するためにナレッジベースを構築し維持します。

プラットフォーム

  • web
  • ios
  • android

gleap.ioの主な特長・利点

コア機能

  • アプリ内バグ報告
  • ライブチャット
  • AIサポートボット(Kai)
  • 公共ロードマップ
  • 顧客アンケート
  • ナレッジベース
  • 自動メッセージング
  • カスタムボット

利点

  • 詳細なレポートによりバグを迅速に修正します。
  • リアルタイムコミュニケーションでカスタマーサポートを強化します。
  • AI自動化によりサポートの負担を軽減します。
  • 公共ロードマップやアンケートでユーザーエンゲージメントを向上させます。
  • 積極的なサポートを通じてユーザーの満足度を高めます。

gleap.ioの主な使用ケース・アプリケーション

  • モバイルアプリのバグ報告
  • SaaS製品向けのカスタマーサポート
  • ユーザーフィードバックの収集
  • 機能提案の管理
  • ナレッジベースとヘルプセンターの維持管理

gleap.io の長所と短所

長所

包括的なAI搭載カスタマーサポートおよびフィードバックツール
自動化された人間らしい24時間365日対応のKaiチャットボットを含む
詳細な技術データを含む視覚的なバグ報告でトラブルシューティングを迅速化
リアルタイムの顧客交流のための統合ライブチャット
製品ロードマップ管理および実行可能なユーザーインサイト収集のツール
ターゲットを絞ったアプリ内メッセージングおよびキャンペーンのサポート自動化
世界中の4,100以上の組織から広く信頼されている
14日間の無料トライアルが利用可能

短所

オープンソースの利用可能性についての表示なし
透明性やコミュニティ貢献のための公開されたGitHubリポジトリがない
モバイルアプリストア(Google PlayまたはApple App Store)へのリンクが提供されていない
価格階層や具体的なコストに関する情報がホームページの参照を超えて限られている

gleap.io の価格設定

無料プランありYES
無料体験の詳細14日間の全機能無料トライアル利用可能
料金モデル無料トライアル
クレジットカードが必要かNo
支払い開始31 米ドル
生涯プランありNo
請求頻度月額

料金プランの詳細

ホビー

31 米ドル
  • チームメンバー1名
  • Kaiチャットボット
  • 共有受信トレイ
  • アプリ内バグ報告
  • 無制限プロジェクト
  • パブリックナレッジベース
  • パブリックロードマップ

チーム

119 米ドル
  • 無制限のチームメンバー
  • Kaiチャットボット
  • オムニチャネルサポート
  • 共有受信トレイ
  • アプリ内バグ報告
  • 無制限プロジェクト
  • パブリックナレッジベース
  • パブリックロードマップ
  • チーム受信トレイ
  • 営業時間
  • AI要約
  • AI返信
  • カスタムドメイン
  • サードパーティ統合

エンタープライズ

399 米ドル
  • Kaiチャットボット
  • 共有受信トレイ
  • オムニチャネルサポート
  • アプリ内バグ報告
  • 無制限プロジェクト
  • パブリックナレッジベース
  • パブリックロードマップ
  • チーム管理
  • 営業時間
  • AI要約
  • AI返信
  • カスタムドメイン
  • APIアクセス
  • 優先度の高いサポート
割引:スタートアップ向けに最初の3年間50%オフ
最新の価格については、こちらをご覧ください: https://gleap.io

gleap.ioのFAQs

gleap.io会社情報

gleap.ioの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
118.2k
平均訪問時間
00:03:01
訪問あたりのページ数
6.37
直帰率
39.43%
Oct 2025 - Dec 2025 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
Brazil
21.72%
United States
15.14%
India
7.37%
United Kingdom
6.79%
Switzerland
6.75%
Oct 2025 - Dec 2025 世界中のデスクトップのみ

トラフィックソース

Direct
46.31%
Search
41.67%
Referrals
7.93%
Social
3.01%
Paid Referrals
0.98%
Mail
0.10%
Oct 2025 - Dec 2025 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
gleap3.8k $ 4.46
tidio62.4k $ 2.37
tawk to27.1k $ 1.18
gleap ai340 $ --
supademo20.7k $ 3.16

gleap.io のレビュー

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gleap.ioの主な競合と代替品は?

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  • Instabug
  • HubSpot
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