Feedback Rivers は、さまざまなソースからの顧客フィードバックを1つの分析しやすいシステムに集中させるプラットフォームです。

このプラットフォームは、顧客の感情や問題の全体像を提供し、データに基づく意思決定と継続的改善を支援します。

顧客サービスツール、NPSツール、ユーザーフィードバックツール、アプリレビュー、調査集約者などと統合しています。

はい、設定されたSlackチャンネルにフィードバック通知を送信できます。

Feedback Rivers はウェブ、Android、iOSプラットフォームをサポートしています。

はい、AIを使用して顧客フィードバックを測定・分析し、企業にとっての重要な問題を強調します。

カスタマーサポートチーム、プロダクトマネージャー、マーケティングチーム、カスタマーサクセスマネージャー、ビジネスアナリストが利益を得ることができます。

サインアップしてアカウントを作成し、既存のツールを統合し、Slackチャンネルを設定し、フィードバックを整理して分析を開始します。

はい、顧客フィードバックからの洞察を提供することで、サポート戦略を改善するのに役立ちます。

代替案には Qualtrics、SurveyMonkey、Zendesk、Medallia、UserVoice などがあります。