Cresta

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CrestaはAIを利用して会話を分析し、顧客のインサイトを明らかにし、リアルタイムでのコーチングとインテリジェンスを通じてビジネスの成果を改善します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
May 22 2024
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CrestaはAIを利用して会話を分析し、顧客のインサイトを明らかにし、リアルタイムでのコーチングとインテリジェンスを通じてビジネスの成果を改善します。
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プラットフォーム:
May 22 2024

Crestaの製品情報

Crestaとは?

Crestaは高度なAI分析を駆使して、すべての顧客とのインタラクションを貴重なインサイトに変えます。行動パターンとベストプラクティスを明らかにすることで、プラットフォームは営業とサービスチームを導き、パフォーマンスと顧客満足を向上させます。生成AIによって駆動されるCrestaのリアルタイムコーチングツールは、顧客サービス担当者が各対話を改善するための行動可能なインサイトを備えていることを保証し、コンタクトセンターでの効率と効果を高めます。

誰がCrestaを使うの?

  • 顧客サービスエージェント
  • 営業チーム
  • コンタクトセンターマネージャー
  • 顧客サポートチーム

Crestaの使い方は?

  • ステップ1:Crestaのウェブサイトでサインアップします。
  • ステップ2:Crestaを現在のコンタクトセンターソフトウェアに統合します。
  • ステップ3:Crestaに顧客のインタラクションを分析させます。
  • ステップ4:Crestaが提供するインサイトをレビューします。
  • ステップ5:推奨された変更と改善を実施します。
  • ステップ6:パフォーマンスを監視し、Crestaのリアルタイムコーチングを使用して戦略を継続的に洗練します。

プラットフォーム

  • web
  • mac
  • windows

Crestaの主な特長・利点

Crestaの主な特長
  • リアルタイム分析
  • AI駆動のコーチング
  • 顧客インタラクションのインサイト
  • パフォーマンス追跡
  • 自動化されたベストプラクティスの特定
Crestaの利点
  • 顧客満足度の向上
  • エージェントのパフォーマンスの改善
  • データ駆動の意思決定
  • 販売およびサービスの効率の向上
  • コンタクトセンター向けのスケーラブルなAIソリューション

Crestaの主な使用ケース・アプリケーション

  • 顧客サービスインタラクションの改善
  • 営業チームのパフォーマンス向上
  • リアルタイムコーチングとガイダンスの提供
  • 顧客行動とインサイトの分析
  • コンタクトセンターの効率向上

CrestaのFAQs

Crestaとは何ですか?

Crestaは、顧客インタラクションを分析してインサイトとリアルタイムコーチングを提供し、ビジネスの成果を改善するAI駆動のプラットフォームです。

Crestaはどのように顧客サービスを改善しますか?

CrestaはAIを使用してインタラクションを分析し、ベストプラクティスを明らかにし、リアルタイムコーチングを提供し、顧客サービスを向上させるための実用的なインサイトを提供します。

Crestaは既存のコンタクトセンターソフトウェアと統合できますか?

はい、Crestaはさまざまなコンタクトセンターソフトウェアプラットフォームとシームレスに統合できます。

Crestaを使用する主な利点は何ですか?

Crestaは、顧客満足度の向上、エージェントのパフォーマンスの改善、データ駆動の意思決定、販売およびサービスの効率の向上、スケーラブルなソリューションを提供します。

Crestaはリアルタイム分析をサポートしていますか?

はい、Crestaはリアルタイム分析とインサイトを提供し、顧客インタラクション中に即時のガイダンスを提供します。

誰がCrestaを使用することで利益を得られますか?

顧客サービスエージェント、営業チーム、コンタクトセンターマネージャー、および顧客サポートチームは、Crestaのインサイトとコーチングから利益を得ることができます。

Crestaのデモは利用可能ですか?

Crestaのウェブサイトにアクセスしてお問い合わせのフォームに記入することでデモをリクエストできます。

Crestaはどのプラットフォームで使用できますか?

CrestaはWeb、Windows、Macプラットフォームをサポートしています。

Crestaを始めるにはどうすればいいですか?

Crestaのウェブサイトでサインアップし、現在のコンタクトセンターソフトウェアに統合し、顧客インタラクションを分析してインサイトを得る方法を開始します。

Crestaはカスタマーサポートを提供していますか?

はい、Crestaは問題やお問い合わせをサポートするために専用のカスタマーサポートを提供しています。

Cresta会社情報

  • ウェブサイト: https://cresta.com
  • 会社名: Cresta
  • サポートメール: support@cresta.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/crestaofficial/
  • X(Twitter): https://twitter.com/cresta
  • YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCtq-k1TZ1RZ5sjAGRT9p4tQ
  • Instagram: https://www.instagram.com/cresta_ai/
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cresta-inc

Cresta のレビュー

5/5
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Crestaの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
29.4k
平均訪問時間
00:03:49
訪問あたりのページ数
2.83
直帰率
44.58%
May 2024 - Jul 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United States
60.89%
Canada
19.09%
India
7.22%
Germany
3.8%
United Kingdom
2.19%
May 2024 - Jul 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Direct
45.37%
Search
43.68%
Referrals
8.32%
Social
2.15%
Paid Referrals
0.37%
Mail
0.11%
May 2024 - Jul 2024 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
cresta29.3k $ 0.89
cresta ai3.1k $ 2.56
cresta intelligence140 $ --
earthlink cresta30 $ --
cresta careers740 $ --

Crestaの主な競合と代替品は?

  • Gong
  • CallMiner
  • Calabrio
  • Verint
  • Chorus.ai

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