contentguru.com

Content Guruは、モジュール方式ですべてのチャネルでクライアントのニーズに効率的に対応できるようにする、革新的なクラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションを提供しています。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jun 25 2024
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Content Guruは、モジュール方式ですべてのチャネルでクライアントのニーズに効率的に対応できるようにする、革新的なクラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションを提供しています。
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Jun 25 2024

contentguru.comの製品情報

contentguru.comとは?

Content Guruのフラッグシップ製品、storm®は、包括的なオムニチャネル顧客エクスペリエンス管理プラットフォームを提供します。さまざまなコミュニケーションチャネルを単一のアプリケーションに統合することで、企業は顧客との対話を効率化し、満足度とロイヤルティを向上させることができます。機能には、顧客の問い合わせに効果的に対処するためにエージェントに必要な情報を提供する知能自動化および分析ツールが含まれ、高いパフォーマンスと信頼性を維持します。

誰がcontentguru.comを使うの?

  • コンタクトセンター管理者
  • カスタマーサービスチーム
  • 営業部門
  • IT管理者

contentguru.comの使い方は?

  • ステップ1:Content Guruのアカウントにサインアップする。
  • ステップ2:コンタクトセンターの設定を構成する。
  • ステップ3:通信チャネルを統合する。
  • ステップ4:プラットフォームの機能に関してエージェントを訓練する。
  • ステップ5:コンタクトセンターの運用を開始する。

プラットフォーム

  • web
  • windows
  • linux
  • ios
  • android

contentguru.comの主な特長・利点

contentguru.comの主な特長
  • オムニチャネルサポート
  • インテリジェントな自動化
  • リアルタイム分析
  • カスタムレポート
  • 他のシステムとの統合機能
contentguru.comの利点
  • 顧客満足の改善
  • エージェントの生産性向上
  • コミュニケーションプロセスの効率化
  • データ駆動型の意思決定

contentguru.comの主な使用ケース・アプリケーション

  • 顧客サポート
  • 営業とマーケティング
  • 危機管理
  • データ収集と分析

contentguru.comのFAQs

Content Guruとは何ですか?

Content Guruは、クラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションのリーディングプロバイダーです。

storm®はどのように顧客体験を向上させるのですか?

複数の通信チャネルを統合し、シームレスな顧客対話を実現します。

モバイルデバイスでstorm®を使用できますか?

はい、storm®はモバイルデバイスで利用可能であり、エージェントが柔軟に作業できます。

Content Guruはどの業界にサービスを提供していますか?

Content Guruは、零售、金融、および公共サービスを含むさまざまなセクターにサービスを提供しています。

新しいユーザー向けにトレーニングは提供されていますか?

はい、Content Guruは新しいユーザー向けに包括的なトレーニングとリソースを提供しています。

Content Guruはどのようにデータセキュリティを確保していますか?

Content Guruは厳格なセキュリティ対策を実施し、業界基準を遵守しています。

統合可能なチャネルにはどのような種類がありますか?

チャネルには音声、電子メール、チャット、ソーシャルメディアが含まれます。

storm®を使用するには技術的知識が必要ですか?

いいえ、storm®はユーザーフレンドリーであり、技術的および非技術的なユーザーのために設計されています。

storm®は危機管理にどのように役立ちますか?

その多様な通信機能により、迅速な対応と情報の拡散が可能になります。

storm®でレポートをカスタマイズできますか?

はい、storm®では特定のビジネスニーズに応じたカスタマイズレポートが可能です。

contentguru.com会社情報

  • ウェブサイト: https://www.contentguru.com
  • 会社名: Content Guru
  • サポートメール: support@contentguru.com
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/content-guru

contentguru.com Reviews

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contentguru.comの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
26.1k
平均訪問時間
00:02:01
訪問あたりのページ数
2.37
直帰率
46.11%
Jun 2024 - Aug 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United Kingdom
70.08%
United States
14.12%
Netherlands
3.14%
Germany
2.64%
Japan
2.54%
Jun 2024 - Aug 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Direct
45.82%
Search
45.70%
Referrals
5.30%
Social
1.65%
Paid Referrals
1.41%
Mail
0.12%
Jun 2024 - Aug 2024 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
content guru2.9k $ 0.77
everything you need to know about subscriber retention media publishers 202420 $ --
retention strategy for a media publisher increase magazine subscriptions50 $ --
retention and renewal strategy for increasing renewals for a sustainable media publisher50 $ --
customer service mystery shopper exercise60 $ --

contentguru.comの主な競合と代替品は?

  • Zendesk
  • Five9
  • Freshdesk
  • RingCentral

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