BoldDesk

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BoldDeskは、カスタマーサービスの運用を簡素化し、効率化するためにAIサポートとワークフロー自動化を備えた、ユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能なヘルプデスクソフトウェアです。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jul 11 2024
BoldDesk

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BoldDesk
BoldDeskは、カスタマーサービスの運用を簡素化し、効率化するためにAIサポートとワークフロー自動化を備えた、ユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能なヘルプデスクソフトウェアです。
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ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jul 11 2024

BoldDeskの製品情報

BoldDeskとは?

BoldDeskは、カスタマーサービスチームがサポートメールを効率的に管理し、チームメンバーとコラボレーションし、繰り返しのタスクを自動化できる、直感的でカスタマイズ可能な予算に優しいヘルプデスクソフトウェアです。AIと高度なワークフロー自動化を活用してサポートワークフローを最適化およびスケールし、カスタマーサービス体験を向上させるためのオールインワンプラットフォームとなっています。BoldDeskを使うことで、組織は多くの顧客からの問い合わせを効果的に解決でき、サービスの効率性と顧客満足度を向上させることができます。

誰がBoldDeskを使うの?

  • カスタマーサービスチーム
  • サポートエージェント
  • IT部門
  • 小規模から大規模の企業

BoldDeskの使い方は?

  • ステップ1:ウェブサイトでBoldDeskアカウントにサインアップします。
  • ステップ2:サポートメールを設定し、ワークフローに合わせてヘルプデスクソフトウェアをカスタマイズします。
  • ステップ3:自動化ルールとよくある質問へのAIベースの応答を設定します。
  • ステップ4:ソフトウェアの使用方法についてカスタマーサービスチームのトレーニングを行います。
  • ステップ5:プラットフォームを通じて顧客からの問い合わせを管理・解決を開始します。
  • ステップ6:分析とレポートを利用してパフォーマンスを監視し、改善を行います。

プラットフォーム

  • web

BoldDeskの主な特長・利点

BoldDeskの主な特長
  • AIサポート
  • ワークフロー自動化
  • メール管理
  • コラボレーションツール
  • カスタマイズ可能なインターフェース
  • 高度なレポート
BoldDeskの利点
  • 効率の向上
  • 顧客満足度の向上
  • ワークフローの効率化
  • 応答時間の短縮
  • さまざまな企業規模に対応するスケーラビリティ
  • コスト効果の高いソリューション

BoldDeskの主な使用ケース・アプリケーション

  • 顧客サポート管理
  • ITサービス管理
  • 社内ヘルプデスク
  • 自動応答システム

BoldDeskのFAQs

BoldDeskはどのプラットフォームをサポートしていますか?

BoldDeskはウェブ上で利用可能です。

BoldDeskとは何ですか?

BoldDeskは、カスタマーサービスを単純化・強化するためにAIとワークフロー自動化を備えたヘルプデスクソフトウェアです。

BoldDeskはカスタマーサービスをどのように改善しますか?

BoldDeskはAIとワークフロー自動化を利用して、サポートチケットの管理を効率的に行い、繰り返しのタスクを自動化し、コミュニケーションを合理化します。

BoldDeskはカスタマイズできますか?

はい、BoldDeskは特定のビジネスニーズやワークフローに合わせて非常にカスタマイズ可能です。

BoldDeskは他のツールと統合できますか?

はい、BoldDeskは機能を強化するためにさまざまなサードパーティツールと統合できます。

BoldDeskは分析とレポートを提供しますか?

はい、BoldDeskにはパフォーマンスを監視し、洞察を得るための高度なレポートと分析が含まれています。

誰がBoldDeskを使用できますか?

カスタマーサービスチーム、サポートエージェント、IT部門、すべての規模のビジネスがBoldDeskを使用できます。

BoldDeskにはAIサポートがありますか?

はい、BoldDeskはAIを取り入れて一般的な問い合わせを処理し、サポートタスクを自動化します。

BoldDeskを開始するにはどうすればよいですか?

BoldDeskのウェブサイトでアカウントにサインアップし、セットアップガイドに従って使用を開始できます。

BoldDeskを使用する主な利点は何ですか?

主な利点には、効率の向上、顧客満足度の向上、ワークフローの効率化、応答時間の短縮、スケーラビリティ、コスト効率の良さがあります。

BoldDesk会社情報

  • ウェブサイト: https://www.bolddesk.com
  • 会社名: Syncfusion
  • サポートメール: NA
  • Facebook: https://www.facebook.com/BoldDeskApp/
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/bold-desk/

BoldDesk のレビュー

5/5
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BoldDeskの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
180.6k
平均訪問時間
00:07:34
訪問あたりのページ数
6.14
直帰率
36.30%
May 2024 - Jul 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United States
43.96%
India
16.05%
Austria
10.94%
Saudi Arabia
3.48%
United Kingdom
1.49%
May 2024 - Jul 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Direct
60.19%
Search
28.60%
Referrals
8.35%
Social
2.27%
Paid Referrals
0.54%
Mail
0.05%
May 2024 - Jul 2024 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
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sorry for the inconvenience.1.4k $ --
knowledge base software2.4k $ 34.87
what is good customer aquakstion cost for cloth comoany in e commerce]\40 $ --
best freshdesk integrations20 $ --

BoldDeskの主な競合と代替品は?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Help Scout
  • Kayako

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