Bold360

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Bold360は、さまざまなチャネルを通じてのインタラクションをシームレスにするためにAIを利用する強力な顧客エンゲージメントプラットフォームです。顧客サービス体験の向上を目指す企業向けに設計されたこのツールは、問い合わせの自動化を支援し、複雑な問題に対してライブサポートを提供します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Apr 25 2024
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Bold360
Bold360は、さまざまなチャネルを通じてのインタラクションをシームレスにするためにAIを利用する強力な顧客エンゲージメントプラットフォームです。顧客サービス体験の向上を目指す企業向けに設計されたこのツールは、問い合わせの自動化を支援し、複雑な問題に対してライブサポートを提供します。
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ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Apr 25 2024

Bold360の製品情報

Bold360とは?

Bold360は、AI駆動のチャットボットとライブチャット機能を統合した高度な顧客エンゲージメントプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、SMSを含むさまざまなチャネルを通じて、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取ることを可能にします。このプラットフォームは、日常的な問い合わせを自動化するだけでなく、ユーザーがインタラクションのコンテキストを保持できるようにする持続的なチャットオプションも提供します。さらに、Bold360にはパフォーマンスを監視するための分析および報告機能が装備されており、顧客サポートを向上させるための情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。シームレスな顧客体験を提供し、運用効率を最適化したい企業に最適です。

誰がBold360を使うの?

  • カスタマーサポートチーム
  • Eコマース企業
  • 医療提供者
  • 教育機関
  • サービス指向企業

Bold360の使い方は?

  • ステップ1:ChromeウェブストアからBold360のChrome拡張機能をインストールします。
  • ステップ2:Bold360アカウントにサインアップまたはログインします。
  • ステップ3:顧客との関わり方をカスタマイズするために設定を構成します。
  • ステップ4:拡張機能を使用して、ナレッジベースと顧客サポートツールに直接アクセスします。
  • ステップ5:チャットまたは自動応答を通じて顧客との関与を開始します。

プラットフォーム

  • web
  • chrome

Bold360の主な特長・利点

Bold360の主な特長
  • AI駆動のチャットボット
  • ライブチャット機能
  • 電子メールおよびソーシャルメディアとの統合
  • 訪問者追跡およびモニタリング
  • 分析および報告ツール
Bold360の利点
  • 顧客インタラクションを簡素化
  • 応答時間を短縮
  • 顧客満足度を向上
  • 運営効率を改善
  • より良い意思決定のためのデータ駆動の洞察を提供

Bold360の主な使用ケース・アプリケーション

  • カスタマーサポートの自動化
  • Eコマースサイトのライブチャット統合
  • サービスプロバイダーのマルチチャネルサポート
  • 教育プラットフォームでのエンゲージメント
  • 医療環境での支援

Bold360のFAQs

Bold360とは何ですか?

Bold360は、AI駆動のチャットボットとライブサポートを統合した顧客エンゲージメントプラットフォームです。

Bold360はどのように機能しますか?

AIを活用して、複数のチャネル間の会話を簡素化し、顧客とのインタラクションを強化します。

Bold360は小規模企業に適していますか?

はい、Bold360はすべての規模の企業にとって有益であり、顧客の問い合わせを自動化および管理するのに役立ちます。

Bold360はどのチャネルをサポートしていますか?

Bold360は、ライブチャット、電子メール、SMS、ソーシャルメディアのインタラクションをサポートしています。

Bold360を私のビジネス用にカスタマイズできますか?

はい、ビジネスニーズに応じて設定や応答をカスタマイズできます。

Bold360は分析を提供しますか?

はい、パフォーマンスや顧客インタラクションを監視するための分析および報告ツールを提供しています。

技術サポートは利用可能ですか?

はい、Bold360は問題に対処するための技術サポートを提供しています。

Bold360は他のプラットフォームと統合できますか?

はい、Bold360はさまざまなCRMやビジネスマネジメントシステムと統合できます。

モバイルバージョンはありますか?

Bold360は主にウェブ用に設計されており、モバイルフレンドリーな機能を備えています。

Bold360の料金構造はどのようになっていますか?

価格は選択した機能やサービスに基づいて異なります。見積もりを希望する場合は、営業に連絡することをお勧めします。

Bold360会社情報

  • ウェブサイト: https://www.bold360.com
  • 会社名: Bold360
  • サポートメール: support@bold360.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/bold360/
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

Bold360 のレビュー

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Bold360の主な競合と代替品は?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk
  • Drift
  • LivePerson

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