BMC Helix
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BMC Helixは、ITサービス管理を最適化し、運用プロセスを自動化するためにAIと機械学習を活用し、効率性とユーザー体験を向上させます。
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BMC Helixは、ITサービス管理を最適化し、運用プロセスを自動化するためにAIと機械学習を活用し、効率性とユーザー体験を向上させます。
フィーチャー
BMC Helixとは？
BMC Helixは、インテリジェントオートメーション、機械学習、および高度な分析を統合した包括的なAI駆動のITサービス管理（ITSM）プラットフォームです。インシデント管理、問題管理、変更管理、資産管理などの機能を提供します。予測分析を利用することで、BMC Helixは組織が問題をプロアクティブに特定し、ワークフローを合理化し、ITオペレーション全体でサービス提供を向上させることを可能にします。その会話型AIは直感的なユーザーインターフェースを提供し、ユーザーが自然にシステムと対話し、最小限の摩擦で問題を解決できます。
誰がBMC Helixを使うの？
- ITサービスマネージャー
- オペレーションチーム
- ヘルプデスクエージェント
- ITサポートスタッフ
BMC Helixの使い方は？
- ステップ1: BMC Helixにサインアップし、環境を設定します。
- ステップ2: ITサービス用の自動ワークフローを構成します。
- ステップ3: ユーザーインタラクションのためにAI駆動のチャットボットを展開します。
- ステップ4: サービスのパフォーマンスとユーザー満足を監視します。
- ステップ5: 継続的改善のためにパフォーマンスデータを分析します。
プラットフォーム
- web
- ios
- android
BMC Helixの主な特長・利点
コア機能
- インシデント管理
- 問題管理
- 変更管理
- 資産管理
- セルフサービスポータル
- AI駆動の分析
利点
- 運用効率の向上
- プロアクティブな問題解決
- ユーザー満足度の向上
- 運用コストの削減
- 自動化されたワークフローとプロセス
BMC Helixの主な使用ケース・アプリケーション
- ITサポートプロセスの合理化
- インシデント解決の自動化
- 資産の可視化と管理の改善
- ユーザー体験とサポートの向上
- ITサービスのプロアクティブ管理
BMC Helix の長所と短所
長所
エージェント型AIを活用してITサービス管理と運用を自動化し、手作業を削減し効率を向上させます。
ITSM、カスタマーサービス、従業員エンゲージメント、AIOps、およびセキュリティコンプライアンスを網羅する包括的なスイートを提供します。
AI駆動のバーチャルエージェントによりセルフサービス機能と顧客体験を向上させます。
高度な監視、自動原因分析、およびIT運用の修復を提供します。
自動レポートと脆弱性管理により規制遵守をサポートします。
短所
オープンソースの利用可能性に関する表示がなく、一部のユーザーではカスタマイズが制限される可能性があります。
価格の詳細はページ上に直接記載されておらず、営業担当への問い合わせが必要です。
Google PlayやAppstoreのような人気のエコシステムとの連携やモバイルアプリへの直接リンクがありません。
一部の組織にとっては大規模な統合作業が必要な、複雑なプラットフォームの可能性があります。
BMC HelixのFAQs
BMC Helix会社情報
- BMC Software
BMC Helixの分析
時間ごとの訪問
月間訪問数
508.2k
平均訪問時間
00:06:19
訪問あたりのページ数
5.27
直帰率
40.80%
Aug 2025 - Oct 2025 のすべてのトラフィック
地理情報
トップ5地域
United States
35.79%
India
12.12%
Indonesia
3.83%
Israel
3.57%
South Africa
3.28%
Aug 2025 - Oct 2025 世界中のデスクトップのみ
トラフィックソース
Search
46.74%
Direct
42.59%
Referrals
6.67%
Social
3.01%
Paid Referrals
0.91%
Mail
0.08%
Aug 2025 - Oct 2025 デスクトップのみ
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
|---|---|---|
| bmc | 144.9k | $ 0.46 |
| bmc software | 8.4k | $ 3.08 |
| operational level agreement | 30.8k | $ 0.28 |
| bmc's | 2.1k | $ 1.08 |
| control-m | 2.8k | $ -- |
BMC Helix のレビュー
5/5
BMC Helixの主な競合と代替品は？
- ServiceNow
- Zendesk
- Freshservice
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