Baltoは、コールセンター向けに設計されたAI駆動のリアルタイムガイダンスプラットフォームです。通話中に即時のフィードバックやサポートを提供することで、エージェントのパフォーマンスを向上させ、効果的にコミュニケーションし、ベストプラクティスに従うことを保証します。
追加日:
ソーシャル&メール:
プラットフォーム:
Jun 01 2024
balto.ai

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Baltoは、コールセンター向けに設計されたAI駆動のリアルタイムガイダンスプラットフォームです。通話中に即時のフィードバックやサポートを提供することで、エージェントのパフォーマンスを向上させ、効果的にコミュニケーションし、ベストプラクティスに従うことを保証します。
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Jun 01 2024

balto.aiの製品情報

balto.aiとは?

Baltoは、先進的なAI技術を使用して通話をリアルタイムで分析し、エージェントにその場で指導を提供します。これにより、顧客とのインタラクションを改善し、コンプライアンスと効果を確保します。プラットフォームは100%の通話を自動的にスコアリングし、重要なコーチングの瞬間についてマネージャーにアラートを送り、読みやすいレポートを通じて実行可能な洞察を提供します。Baltoを使用すると、組織はコールセンターの労働力全体に優れたパフォーマンスを拡大し、全体的な通話品質を改善し、顧客満足度を大幅に向上させることができます。

誰がbalto.aiを使うの?

  • コールセンターのエージェント
  • カスタマーサービスの代表
  • 営業専門家
  • 運営マネージャー
  • 品質保証スペシャリスト

balto.aiの使い方は?

  • ステップ1:Baltoアカウントにサインアップし、統合設定を行います。
  • ステップ2:コールセンターシステムに必要なソフトウェアをインストールします。
  • ステップ3:エージェントにBaltoのガイダンス機能の使用方法をトレーニングします。
  • ステップ4:ライブコールを監視してリアルタイムフィードバックを提供します。
  • ステップ5:パフォーマンスレポートをレビューして改善点を特定します。

プラットフォーム

  • web
  • windows
  • chrome

balto.aiの主な特長・利点

balto.aiの主な特長
  • リアルタイム通話分析
  • 通話の自動スコアリング
  • コーチングの瞬間に対するマネージャーアラート
  • コンプライアンス追跡
  • ソフトフォンシステムとの統合
balto.aiの利点
  • エージェントのパフォーマンスの向上
  • 顧客満足度の向上
  • コンプライアンス遵守の強化
  • 通話後の作業時間の節約
  • スケーラブルなトレーニングとサポート

balto.aiの主な使用ケース・アプリケーション

  • 営業支援と研修
  • コンプライアンス監視
  • 品質保証
  • 緊急通話ガイダンス
  • パフォーマンス分析

balto.aiのFAQs

Baltoとは何ですか?

Baltoは、コールセンター向けのAI駆動のリアルタイムガイダンスプラットフォームです。

Baltoはどのように機能しますか?

Baltoはリアルタイムで通話を分析し、エージェントに実行可能なフィードバックを提供します。

Baltoを使用する利点は何ですか?

Baltoはエージェントのパフォーマンスと顧客満足度を向上させ、コンプライアンスを確保します。

Baltoは他のソフトウェアと統合できますか?

はい、Baltoはさまざまなクラウドベースのソフトフォンシステムと統合できます。

エージェントにはトレーニングが必要ですか?

Baltoの機能を最大限に活用するために簡単なトレーニングをお勧めします。

Baltoはすべての通話を分析できますか?

はい、Baltoは自動的に100%の通話をスコアリングし、分析します。

Baltoはどのデバイスで動作しますか?

Baltoは主にWebプラットフォームでサポートされ、Windowsシステムと互換性があります。

Baltoはどのようなレポートを提供しますか?

Baltoは読みやすいパフォーマンスレポートとコンプライアンスデータを提供します。

Baltoのコストはいくらですか?

価格の詳細は異なる場合があります。具体的な料金はリクエストに応じて提供されます。

Baltoはコンプライアンスをどのように処理しますか?

Baltoはリアルタイムでコンプライアンスを追跡し、エージェントに必要な調整をアラートします。

balto.ai会社情報

  • ウェブサイト: https://www.balto.ai
  • 会社名: Balto
  • サポートメール: support@balto.ai
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

balto.aiの分析

時間ごとの訪問

月間訪問数
11.2k
平均訪問時間
00:00:45
訪問あたりのページ数
2.77
直帰率
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 のすべてのトラフィック

地理情報

トップ5地域
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 世界中のデスクトップのみ

Traffic Sources トラフィックソース

Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 デスクトップのみ

トップキーワード

キーワードトラフィッククリック単価
balto ai910 $ --
balto123.1k $ 3.05
best free tool to build call script flow realtime50 $ --
ai agent cold calling script30 $ --
balto conversational ai60 $ --

balto.aiの主な競合と代替品は?

  • CallMiner
  • NICE inContact
  • Verint
  • Talkdesk
  • Zendesk

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