AssistDeskはサポートプロセスを合理化するウェブベースのヘルプデスクおよびカスタマーサービスプラットフォームです。

ITマネージャー、カスタマーサポートチーム、サービスデスクマネージャー、すべての規模のビジネス、テクニカルサポートチーム、ヘルプデスクエージェントがAssistDeskを使用できます。

アカウントにサインアップし、ログインし、チームを設定し、チケットシステムを構成し、サポートチケットを管理し始めます。

主な機能には、チケット管理、自動化ルール、セルフサービスポータル、レポーティングと分析、ユーザーロール管理、マルチチャネルサポートがあります。

生産性の向上、シームレスな協力、顧客満足度の向上、効率的な問題解決、洞察に満ちたパフォーマンスメトリック。

AssistDeskはウェブ、Android、iOS、macOS、Windows、Linux、Chromeで利用可能です。

中央集中的なチケット管理プラットフォームを提供し、繰り返しのタスクを自動化することで、AssistDeskは迅速で効率的な問題解決を確保します。

はい、AssistDeskは内部ITサポートに適しており、従業員のテクニカルサポートチケットを管理できます。

主要な競合他社には、HubSpot Service Hub、Freshdesk、Zoho Desk、Zendesk、Spiceworksが含まれます。

企業は、包括的な機能、ユーザーフレンドリーなインターフェース、および内部と外部の支援業務を改善する能力のためにAssistDeskを選択する必要があります。