Afinitiは、顧客と適切なエージェントを賢くペアリングすることで顧客のインタラクションを強化し、サービス指標とビジネス結果を大幅に改善する革新的なCX AIソリューションを提供しています。
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afiniti.com
Afinitiは、顧客と適切なエージェントを賢くペアリングすることで顧客のインタラクションを強化し、サービス指標とビジネス結果を大幅に改善する革新的なCX AIソリューションを提供しています。
フィーチャー
afiniti.comとは？
Afinitiは、予測されるインタラクションの成功に基づいて顧客とエージェントをマッチングさせる高度なアルゴリズムを利用した、カスタマーエクスペリエンス(CX) AI技術を専門としています。彼らのeXperienceAIスイートは、コンタクトセンターのリアルタイム最適化を提供し、企業が顧客エンゲージメントのさまざまな側面を強化できるようにし、運営の効率化と収益や顧客満足度などの指標における測定可能な改善を可能にします。
誰がafiniti.comを使うの？
- 顧客サービスの改善を求める企業
- コンタクトセンター
- 医療および金融業界の企業
- カスタマーサービスソフトウェア開発者
afiniti.comの使い方は？
- ステップ1：Afinitiアカウントにサインアップします。
- ステップ2：既存のシステムをAfinitiのAPIと統合します。
- ステップ3：顧客インタラクションの指標と目標を構成します。
- ステップ4：ダッシュボードを使用してパフォーマンスを監視し、設定を最適化します。
プラットフォーム
- web
- windows
- ios
- android
afiniti.comの主な特長・利点
コア機能
- AI駆動の顧客-エージェントのペアリング
- 顧客体験のリアルタイム最適化
- ノーコード管理インターフェース
- 既存のコールセンターシステムとの統合
利点
- 顧客満足度の向上
- 収益の増加
- 顧客の待機時間の短縮
- データ駆動の意思決定能力
afiniti.comの主な使用ケース・アプリケーション
- コールセンターでの顧客サービス指標の改善
- 金融サービスでのインタラクションの最適化
- 医療における患者エンゲージメントの強化
afiniti.com の長所と短所
長所
高度なAI駆動技術が顧客エンゲージメントを効果的に最適化します。
収益の増加、マージンの改善、顧客生涯価値に対する実証済みの効果があります。
包括的なガバナンスと倫理原則のもとで責任を持ってAIを適用しています。
様々な業界の大企業やリーダーから信頼されています。
サービスコストを削減しながら顧客体験を向上させます。
短所
公開されているオープンソースのリソースがありません。
オンラインで透明かつ公開されている価格情報が不足しています。
クロールされたデータには、統合の複雑さや技術サポートに関する直接的な情報が限られています。
afiniti.com の価格設定
| 無料プランあり | No |
|---|---|
| 無料体験の詳細 | |
| 料金モデル | |
| クレジットカードが必要か | No |
| 支払い開始 | |
| 生涯プランあり | No |
| 請求頻度 |
afiniti.comのFAQs
afiniti.com会社情報
afiniti.comの分析
時間ごとの訪問
月間訪問数
60.2k
平均訪問時間
00:02:43
訪問あたりのページ数
5.12
直帰率
38.21%
Sep 2025 - Nov 2025 のすべてのトラフィック
地理情報
トップ5地域
United States
52.4%
Pakistan
25.1%
United Kingdom
3.94%
India
3.49%
Australia
2.48%
Sep 2025 - Nov 2025 世界中のデスクトップのみ
トラフィックソース
Direct
52.36%
Search
37.46%
Referrals
5.69%
Social
3.61%
Paid Referrals
0.61%
Mail
0.19%
Sep 2025 - Nov 2025 デスクトップのみ
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
|---|---|---|
| afiniti | 8.1k | $ -- |
| affiniti | 5.0k | $ 4.25 |
| afiniti software | 240 | $ -- |
| affinity ai | 9.3k | $ 2.93 |
| affiniti head of sales | 150 | $ -- |
afiniti.com のレビュー
5/5
afiniti.comの主な競合と代替品は？
- Zendesk AI
- Salesforce Einstein
- LivePerson
- Genesys Cloud AI
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