Zendesk、Forethought買収を完了し、自己改善する自律型AIエージェントを展開
ZendeskはForethoughtの買収を完了し、チャット、メール、音声でのカスタマーサービスを自動化する自己改善型AIエージェント技術を統合しました。同社は成果重視の自律型AIプラットフォームへの移行を加速しています。
ZendeskはForethoughtの買収を完了し、チャット、メール、音声でのカスタマーサービスを自動化する自己改善型AIエージェント技術を統合しました。同社は成果重視の自律型AIプラットフォームへの移行を加速しています。