ServiceNowはBuild AgentのデフォルトモデルとしてClaudeを選定し、29,000人の従業員に展開して企業顧客向けのAIネイティブなワークフローを実現します。

APEX-Agentsという新しいベンチマークは、GPT-5.2やGemini 3 Flashのような最先端のAIモデルでさえ、法律や金融などの専門分野から抽出された、複雑で複数のドメインにまたがるほとんどのタスクで失敗することを示しており、職場での即時の実用性に疑問を投げかけています。