GoogleとWalmartがGeminiで「エージェント型コマース（agentic commerce）」によって小売を再定義

急速に進化する人工知能（AI）が小売業界にもたらす変化を象徴する重要な一手として、GoogleはWalmartと戦略的パートナーシップを発表し、包括的なショッピング機能をそのGemini AIアシスタントに直接統合します。今週初めにニューヨークで開催されたNational Retail Federation（NRF）の年次総会で公開されたこの協業は、従来の検索ベースのショッピングから業界関係者が「エージェント型コマース（agentic commerce）」と呼ぶ新たな段階への転換を示す重要な出来事です。

この統合により、ユーザーはGeminiのチャットインターフェースを離れることなく、Walmartの商品をシームレスに閲覧、選択、購入できます。Googleの高度な言語モデルとWalmartの膨大な小売在庫を活用することで、今回のパートナーシップは商品発見と取引の間のギャップを埋め、従来のEコマース環境では達成できなかったレベルのパーソナライズと利便性を提供することを目指します。

エージェント型コマースの幕開け

「エージェント型コマース（agentic commerce）」という用語は発表の中心に据えられ、Walmartの次期社長兼CEOであるJohn Furnerはこれを「小売の次なる大きな進化」と表現しました。従来のEコマースがユーザー主導の検索や静的な商品ページに依存するのに対し、エージェント型コマースはAIエージェントがユーザーの意思決定、キュレーション、タスクの実行を積極的に支援します。

この新しいシステムでは、Geminiは単なる検索エンジンではなく、能動的なショッピングアシスタントとして機能します。たとえば「菜食主義者6人分のディナーパーティーを計画して」といった複雑で意図に基づくクエリを解釈し、Walmartで入手可能な必要なアイテムの完全なリストを生成できます。

この統合の主な機能には以下が含まれます：

• 文脈理解： Geminiは「冬のスキー旅行のギア」のような曖昧または多面的なリクエストを解読し、参加小売業者から関連商品を提案できます。
• アカウント統合： GoogleとWalmartのアカウントを連携したユーザーは高度なパーソナライズを利用できます。AIは過去の購入履歴にアクセスし、好みのブランドを推薦したり、頻繁に購入する商品を再注文したりできます。
• 統一カート管理： チャット内で選択した商品は直接既存のWalmartまたはSam’s Clubのオンラインショッピングカートに追加でき、プラットフォーム間で一貫した体験を実現します。
• 即時チェックアウト： この機能は即時チェックアウト機構をサポートし、ユーザーのGoogleアカウントに保存された支払い方法を使用してAIインターフェース内で取引を完了できます。

検索対エージェントの比較分析

この変化の重要性を理解するには、従来のEコマースモデルとGeminiによって支えられる新たなエージェント型モデルを比較することが不可欠です。

Table: Traditional E-commerce vs. AI-Powered Agentic Commerce

ソフトウェアを越えた戦略的拡張

ソフトウェア統合が見出しを飾る一方で、このパートナーシップは物理的な物流にも拡大しています。AlphabetのCEOであるSundar PichaiはFurnerとともに、ドローン配送協業の大幅な拡大を発表しました。

WalmartはAlphabetのWing部門と提携してドローン配送サービスをさらに150店舗へ拡大する計画です。この拡大により、2027年までにドローン対応の拠点数は合計270店に達し、ロサンゼルスからマイアミに至る主要な米国市場で迅速な配送が可能な物流ネットワークを構築することを目指しています。

この二本柱のアプローチは、デジタルフロントエンドをGeminiで強化し、物理的なバックエンドをWingで補強するという包括的な戦略を示しています。現代のショッピングにおける二つの重要な摩擦点、すなわち適切な商品を見つけること（AIで解決）と迅速に入手すること（ドローンで解決）に取り組むものです。

競争環境

この発表は、AIショッピング分野で支配権を巡って競うテック大手間の激しい競争の最中に行われました。

• OpenAI: 10月にOpenAIはWalmartと同様のパートナーシップを発表し、ChatGPTユーザー向けの即時チェックアウトを可能にしており、小売業者が複数のAIエコシステムに賭けを分散していることを示しています。
• Amazon: 既存のEコマースリーダーとして、Amazonは独自のAIショッピングエージェントを積極的に開発しており、膨大な独自データセットの活用に注力しています。
• Shopify & Wayfair: Walmartと並んで、GoogleはShopifyやWayfairとの統合も指摘しており、Geminiが単一小売業者向けのツールではなく、プラットフォームに依存しないマーチャントアシスタントとして位置付けられていることを示しています。

Salesforceのデータによれば、最近のホリデーシーズンにおいてAIは世界の小売売上高のおよそ**2,720億ドル（約20%）**に影響を与えたと推定されています。この統計は、テック企業がこれらの技術に多額の投資を注いでいることを裏付けます。PayPalのエージェント型コマース担当バイスプレジデントであるMike Edmondsが総会で述べたように、変化は一夜にして起こるものではないにせよ、小売業者は「様子見」戦略を取る余裕はないといえます。

プライバシーと今後の展開

大きな利便性には必然的にデータプライバシーの疑問が伴います。統合にはユーザーが明示的にアカウントを連携することが必要であり、Googleはこれをユーザーが自分のデータを制御するための設計だと主張しています。システムは過去の購入データを特定のショッピングセッション内でのレコメンデーション強化のみに使用します。

当初、これらのAI支援ショッピング機能は米国のユーザーに限定して提供されます。Googleは今後数か月で国際展開を計画していると説明しています。さらに、支払いオプションは現時点ではGoogleアカウントに紐づけられたカードに限定されていますが、PayPalの統合が直近のロードマップにあることが確認されており、潜在的ユーザーの参入障壁はさらに下がる見込みです。

結論

GoogleのGeminiとWalmartの小売インフラの融合は、単なる新機能を超え、AIが消費者の意図と商業的履行の間の主要な仲介者として機能する未来への基盤となる一歩です。ショッピングの認知的負荷を軽減し、配送の物流を合理化することで、このパートナーシップは今後数年間において消費者がデジタルアシスタントに期待する基準を新たに定めます。