Pitch Patterns est un outil alimenté par l'IA conçu pour analyser les appels de vente et de service client. Il fournit des insights sur les modèles qui mènent à des interactions réussies et aide les équipes à coacher les membres plus efficacement. La plateforme utilise des modèles avancés d'IA pour détecter les moments clés et les dynamiques émotionnelles dans les conversations, offrant une analyse automatisée et des données précieuses pour améliorer les taux de conclusion et les scores de satisfaction client.
Fonctionnalités principales de Pitch Patterns
Analyse de conversation pilotée par IA
Détection de dynamiques émotionnelles
Signalisation automatique des moments clés
Tableaux de bord de performance
Rapports personnalisables
Avantages et inconvénients de Pitch Patterns
Inconvénients
Aucun composant open-source divulgué ni dépôt GitHub
Les détails des prix ne sont pas explicitement indiqués sur le site web
Informations limitées sur la disponibilité de l’application mobile ou des extensions
Avantages
Analyse avancée des conversations pilotée par IA avec plus de 50 indicateurs
Prise en charge de l’intégration avec des services CRM et téléphoniques populaires
Comprend des classements motivants pour stimuler la productivité de l’équipe
Compatible avec les agents audio IA pour une meilleure surveillance de la qualité des appels
Support multilingue incluant les langues européennes