Gleap est une plateforme complète axée sur l'IA conçue pour améliorer le support client et les mécanismes de feedback pour les entreprises. Elle comprend des fonctionnalités telles que le reporting visuel des bugs pour aider à identifier et résoudre rapidement les problèmes, le chat en direct pour la communication en temps réel avec les utilisateurs, et le bot AI Kai qui fournit un support 24/7. De plus, Gleap offre des outils pour créer des feuilles de route publiques, mener des enquêtes auprès des clients et gérer une base de connaissances pour tenir les utilisateurs informés et engagés. La plateforme vise à améliorer le développement de produits, à renforcer la fidélité des clients et à favoriser le succès commercial.

PrimeCX est un agent piloté par l'IA conçu pour transformer l'expérience client en analysant des données et en offrant des recommandations en temps réel. Il permet aux entreprises de comprendre les besoins, les préférences et les tendances des clients, optimisant ainsi les interactions et améliorant la satisfaction tout au long du parcours client. Grâce à ses capacités d'apprentissage automatique, PrimeCX améliore constamment ses analyses, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées qui favorisent l'engagement et la fidélité.