TypeGenie pour Zendesk Chat est un outil innovant conçu pour rationaliser la communication des équipes de support client. Il propose des suggestions de complétion automatique alimentées par l'IA qui aident les agents à rédiger des réponses rapidement et avec précision. En comprenant le contexte de la conversation, TypeGenie réduit le temps que les agents passent à taper, leur permettant de traiter plus de demandes simultanément. Cela favorise non seulement l'efficacité, mais améliore également l'expérience client globale en fournissant des réponses en temps opportun. Avec TypeGenie, les équipes de support peuvent maintenir une communication cohérente et se concentrer sur leurs responsabilités principales.

Officely AI propose un puissant constructeur de flux de travail d'automatisation qui permet aux utilisateurs de concevoir facilement des flux de travail IA. La plateforme permet l'intégration d'agents IA capables d'interagir avec les clients via des canaux tels que Zendesk, Intercom et WhatsApp. Les utilisateurs peuvent tirer parti de plusieurs modèles de langage de grande taille (LLMs) pour créer des agents dynamiques adaptés à des besoins commerciaux spécifiques. Elle prend en charge divers cas d'utilisation allant de l'automatisation du support client à la qualification des prospects, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur.