Leonardo Laboratories est une entreprise de développement d'IA de premier plan située en Californie. Ils excellent dans la fourniture de services de développement d'applications et de logiciels d'IA à la pointe de la technologie aux clients du monde entier. Leur offre comprend le développement d'outils d'automatisation d'IA, de chatbots et d'agents vocaux pour optimiser les opérations commerciales et améliorer les interactions avec les clients. Leonardo Laboratories s'engage à promouvoir l'innovation technologique qui soutient les entreprises dans l'adoption de l'IA, ce qui entraîne une amélioration de l'efficacité et de la productivité. En tirant parti de leur expertise, les entreprises peuvent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur la croissance stratégique.

Callgent est une plateforme conversationnelle alimentée par l'IA conçue pour concevoir, déployer et gérer des agents vocaux et de chat qui gèrent automatiquement les interactions avec les clients. Les développeurs accèdent à des API RESTful et des SDK pour intégrer la parole en texte, le NLU et la synthèse vocale dans des applications sur des canaux téléphoniques, web et mobiles. Des outils de gestion de dialogues intégrés permettent de créer des conversations dynamiques avec une prise en compte du contexte et une gestion des défaillances. Callgent supporte les intégrations CRM et de ticketing, permettant aux agents de récupérer et de mettre à jour les données clients en temps réel. Un tableau de bord centralisé fournit la surveillance, les journaux de transcription et les analyses de performance, facilitant l'amélioration continue via des boucles de rétroaction d'apprentissage automatique. Que ce soit pour automatiser des hotlines de support, planifier des rendez-vous ou qualifier des leads via le chat, Callgent simplifie les opérations, garantit une disponibilité 24/7 et augmente l'engagement client à grande échelle.