Whelp propose une solution complète pilotée par l'IA pour le support client, fournissant aux entreprises une boîte de réception partagée omnicanal qui intègre la voix, l'e-mail, le chat en direct, les SMS et WhatsApp. Cette plateforme vise à améliorer l'efficacité du service client, à soutenir la personnalisation et à permettre une communication fluide sur plusieurs canaux. En tirant parti de la technologie IA avancée, Whelp aide les entreprises à réduire les temps de réponse, à améliorer la satisfaction client et à obtenir des informations précieuses sur le comportement et les besoins des clients.

Yatti est un agent d'intelligence artificielle pour le commerce conversationnel conçu pour automatiser les interactions client et les processus de vente. Il s'intègre aux applications de messagerie populaires telles que WhatsApp, Telegram, Line et Facebook Messenger, offrant un support automatisé 24/7 et le traitement des commandes. Les entreprises peuvent créer des flux de chat personnalisés avec un constructeur visuel, former l'IA avec des catalogues de produits et des FAQs, et surveiller la performance à l'aide d'analyses détaillées. Le moteur NLP de Yatti comprend les intentions, gère les flux de transaction et transfère les demandes complexes à des agents humains. Facile à déployer, omnicanal et doté de rapports avancés, Yatti aide les entreprises à réduire les temps de réponse, augmenter les revenus et améliorer la satisfaction client via une automatisation intelligente.