SMOC.AI est une plateforme innovante qui fournit des agents de vente pilotés par IA pour améliorer l'engagement des clients. Elle utilise des flux de chat automatiques, prédéfinis et personnalisés pour augmenter les interactions avec les clients, recueillir des données précieuses et transformer le parcours client. En intégrant des conversations numériques, la collecte de données et des récompenses, SMOC.AI optimise le potentiel commercial, aidant les marques à mieux comprendre et commercialiser efficacement leurs produits ou services.

Parloa AI Agent Management Platform fournit une automatisation intelligente pour les centres de contact, permettant des interactions sans faille avec les clients par le biais de plusieurs canaux. Ses fonctionnalités incluent l'automatisation des conversations, l'optimisation des processus et un tableau de bord simplifié qui améliore la productivité des agents et la satisfaction des clients. La plateforme intègre des capacités avancées d'IA, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux demandes des clients, d'analyser les conversations pour garantir la qualité, et de maintenir une voix de marque cohérente dans toutes les interactions.

Le Tactara Customer Support Voice Agent est un service natif cloud qui combine la reconnaissance automatique de la parole (ASR) avec une compréhension avancée du langage naturel (NLU) pour interpréter les appels entrants et fournir des réponses précises et contextualisées via une synthèse vocale de haute qualité. Il s’intègre parfaitement aux principaux systèmes CRM, permettant un accès dynamique aux profils clients, détails de commande et tickets de support. Vous pouvez personnaliser les flux de dialogue, la classification des intentions et la gestion des défaillances via des fichiers de configuration simples. Les principales fonctionnalités incluent la routage automatique des appels basé sur l’intention, la prise en charge multilingue, l’analyse en temps réel et la gestion sécurisée des données. L’agent peut escalader les demandes non résolues à des agents en direct, créer des tickets de support et envoyer des notifications de suivi par email ou SMS. Facile à déployer via Docker ou sur site, il peut évoluer horizontalement pour gérer des milliers d’appels simultanés.

Hellometer propose des solutions pilotées par l'IA pour améliorer l'efficacité dans les restaurants de service rapide. En utilisant la technologie de vision par ordinateur, il mesure et analyse les interactions avec les clients pour optimiser les opérations. Le système fournit des informations en temps réel et génère des rapports pour aider les managers à réduire les temps d'attente, à améliorer la vitesse de service et à améliorer l'expérience globale des clients.

Reelit est une plateforme d'IA avancée spécialement créée pour les équipes de marketing B2B. Elle convertit automatiquement les interactions avec les clients en données informatives, permettant aux marketers d'identifier les personas clés des clients et d'améliorer leurs stratégies marketing sans saisie manuelle de données. Avec Reelit, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer leurs conversions et accroître leur efficacité grâce à des insights en temps réel issus des appels des clients. Cela réduit les suppositions et permet aux équipes d'agir sur des informations vérifiées, rendant les efforts de marketing plus efficaces que jamais.