Kayako Bot sert d'assistant intelligent au sein de la plateforme Kayako. Cette extension Chrome automatise les tâches répétitives et aide les agents à gérer les tickets de support de manière efficace. En priorisant les problèmes complexes, elle contribue à minimiser les temps de réponse et à rationaliser la communication avec les clients. Les capacités de l'IA facilitent également une expérience d'intégration plus fluide pour les nouveaux agents, en faisant un outil inestimable pour les équipes de support client cherchant à accroître la productivité et la satisfaction des clients.

Dubble est un outil de documentation innovant qui enregistre automatiquement vos actions au fur et à mesure de votre travail et les transforme en guides écrits détaillés, tutoriels vidéo et captures d'écran. Cet outil simplifie la création de documentation, facilitant ainsi le partage de processus, l'intégration de nouveaux membres et le maintien de normes de documentation cohérentes sans investissement de temps et d'efforts supplémentaires.