Ce projet présente un agent IA de support client entièrement fonctionnel qui exploite le framework Autogen d'OpenAI et une interface frontale Streamlit. Il route les requêtes utilisateur via une pipeline d'agent personnalisable, maintient le contexte conversationnel et génère des réponses précises et contextualisées. Les développeurs peuvent facilement cloner le dépôt, configurer leur clé API OpenAI et lancer une interface web pour tester ou étendre les capacités du bot. La base de code comprend des points de configuration clairs pour la conception des prompts, la gestion des réponses et l'intégration avec des services externes, en faisant un point de départ polyvalent pour la création de chatbots support, d'automatismes helpdesk ou d'assistants interne Q&A.

EasyNext Support est une extension Chrome conçue pour dynamiser votre environnement Zendesk en utilisant des outils IA avancés. Cette extension s'intègre directement dans votre navigateur, offrant un ensemble de fonctionnalités telles que des réponses contextuelles, une analyse en temps réel, une sommation instantanée, une génération de réponses et des requêtes AI interactives. Elle vise à rationaliser le processus de gestion des tickets, à améliorer la qualité des interactions avec les clients et à doter les équipes de support d'outils personnalisés et efficaces. Gratuit à utiliser, EasyNext garantit que vos données restent privées sans aucune préoccupation de stockage.

PersonalAI offre un cadre d’agent complet combinant des intégrations LLM avancées avec une mémoire sémantique persistante et un système de plugins extensible. Les développeurs peuvent configurer des backends de mémoire tels que Redis, SQLite, PostgreSQL ou des magasins vectoriels pour gérer les embeddings et rappeler des conversations passées. Les plugins intégrés supportent des tâches comme la recherche web, la lecture/écriture de fichiers et l’exécution de code Python, tandis qu’une API robuste de plugins permet le développement d’outils personnalisés. L’agent coordonne les requêtes LLM et les invocations d’outils dans un flux de travail dirigé, permettant des réponses contextuelles et des actions automatisées. Utilisez des LLM locaux via Hugging Face ou des services cloud via OpenAI et Azure OpenAI. La conception modulaire de PersonalAI facilite le prototypage rapide d’assistants spécifiques à un domaine, de bots de recherche automatisés ou d’agents de gestion des connaissances qui apprennent et s’adaptent au fil du temps.