Four/Four est une plateforme alimentée par IA conçue pour capturer automatiquement la voix de vos clients via des conversations. Elle codifie ces idées dans un langage commercial commun, s'intègre sans problème aux systèmes CRM et crée des idées exploitables. Cela donne aux différents départements commerciaux, tels que les équipes de vente, de marketing et de succès client, la possibilité d'obtenir des informations en temps réel, favorisant une meilleure prise de décision et améliorant la compréhension des clients. Avec une intégration parfaite avec des plateformes telles que Salesforce et Gong, la solution Four/Four est indispensable pour l'échelle des opérations et la stimulation de la croissance.

RealFeedback est une plateforme robuste conçue pour collecter et analyser les feedbacks des clients. Elle permet aux entreprises de comprendre le sentiment des clients par le biais de divers canaux, y compris les enquêtes, les avis et les interactions directes. En utilisant RealFeedback, les entreprises peuvent obtenir des informations sur les préférences, les points de douleur et les attentes des clients. Ces données peuvent être utilisées pour prendre des décisions basées sur les données, améliorer les produits et services et, en fin de compte, améliorer la satisfaction client. RealFeedback est un outil essentiel pour les entreprises souhaitant construire des relations clients plus solides et favoriser la fidélité.

Level AI utilise une IA avancée et une intelligence sémantique pour analyser les interactions client en temps réel, fournissant des insights et des analyses exploitables pour améliorer la performance des centres de contact. La plateforme propose des fonctionnalités comme l'automatisation de la disposition des appels, QA-GPT pour l'assurance qualité automatisée, et des insights sur la voix du client. Elle s'intègre parfaitement aux outils de service client existants et fournit des analyses approfondies pour aider les entreprises à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.