Plazbot 2.0 est un logiciel révolutionnaire alimenté par l'IA conçu pour rationaliser et améliorer les processus de service client. Il centralise tous les canaux de service sur une seule plateforme, facilitant la gestion des communications de manière efficace. Avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des processus CX, la centralisation des canaux importants, une intégration facile avec des applications et une base de connaissances robuste, Plazbot 2.0 permet aux entreprises de fournir des interactions client rapides, proactives et personnalisées. La plateforme améliore également les stratégies de vente en identifiant les actions clés et les opportunités pour augmenter les conversions.

Botsplash propose aux entreprises une plateforme innovante pour gérer les conversations avec les clients sur une large gamme de canaux numériques, y compris SMS, chat web et applications de messagerie sociale telles que WhatsApp. En centralisant ces interactions, Botsplash aide les entreprises à améliorer leur service client, à générer des leads et à améliorer l'engagement global. La plateforme offre également des fonctionnalités telles que la gestion sécurisée des données, des analyses en temps réel et des flux de communication personnalisables pour optimiser encore davantage les interactions avec les clients.

Forethought propose une plateforme IA à l'échelle de l'entreprise visant à révolutionner le support client. En s'appuyant sur l'IA générative, Forethought automatise les réponses, trie les cas et fournit des insights exploitables. Elle s'intègre à des systèmes de support client existants tels que Zendesk et Salesforce, permettant aux équipes de gérer efficacement les requêtes et d'améliorer les taux de résolution tout en réduisant les coûts opérationnels.

Supermoon propose une solution robuste de boîte de réception collaborative alimentée par l'IA qui centralise le support client et les communications internes de l'équipe. Idéale pour les entreprises, elle combine divers canaux de communication en une seule plateforme, facilitant la gestion des demandes et des tickets de support. Les fonctionnalités clés comprennent des réponses par e-mail et par chat basées sur l'IA, une analyse automatique des sentiments et des résumés de messages complets. Supermoon aide non seulement les entreprises à offrir un service client exceptionnel, mais améliore également l'efficacité et la collaboration de l'équipe.