L'Agent IA Zeal est un assistant virtuel intelligent qui automatise les interactions avec les clients par divers canaux. Il utilise le traitement du langage naturel pour comprendre les demandes et fournir des réponses rapides. Zeal peut aider à gérer les tickets de support, à fournir des réponses en temps réel aux FAQ et à collecter les retours des clients, rationalisant ainsi efficacement les processus de communication pour les entreprises.

Neo est un assistant AI innovant de Zephyr Global, spécifiquement axé sur l'amélioration des services de support Microsoft. Disponible 24/7, il propose des solutions instantanées aux problèmes techniques, ce qui le rend idéal pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations informatiques. Grâce à son intégration avec WhatsApp et son interface conviviale, Neo permet aux utilisateurs d'interagir facilement pour le dépannage et les conseils. Le service est basé sur un abonnement, offrant une solution économique pour les entreprises de toutes tailles. Les capacités de Neo incluent la compréhension du langage naturel, permettant des interactions conversationnelles, facilitant la réception du support nécessaire par les utilisateurs.

TypeGenie révolutionne le support client sur Zendesk en tirant parti de la technologie IA pour suggérer des complétions de phrases. Cet outil aide les agents à réduire considérablement le temps passé à taper, représentant souvent jusqu'à 50 % de leur charge de travail. Avec son interface intuitive, TypeGenie garantit que les équipes de support peuvent fournir des réponses plus rapides tout en maintenant une communication de haute qualité. Cela se traduit par une meilleure efficacité, une satisfaction client accrue et permet aux agents de gérer plusieurs demandes simultanément.