Chaticket est une plateforme de billetterie par chat innovante alimentée par l'IA, conçue pour optimiser les opérations de service client. Il automatise le processus de billetterie, garantissant une résolution rapide des demandes des clients. Ses algorithmes d'IA intelligents facilitent le routage et le classement efficaces des billets, garantissant que les problèmes des clients sont dirigés vers le bon service ou personnel rapidement. De plus, le système prend en charge le chat en temps réel, permettant aux clients d'interagir directement avec les agents de support. L'interface conviviale de Chaticket en fait un choix idéal pour les entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de service client tout en réduisant les charges opérationnelles.

SpiralUp est une plateforme alimentée par l'IA qui révolutionne la façon dont les entreprises gèrent le support client en détectant les problèmes à travers divers canaux tels que les chats en direct, les e-mails, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux. La plateforme analyse les données de support et fournit des insights actionnables pour aider les organisations à identifier et à traiter les causes profondes des problèmes clients. En offrant une vue multicanal et en employant un apprentissage automatique avancé, SpiralUp garantit que les entreprises peuvent surveiller les zones d'ombre et améliorer leurs processus de service client.

Mava est une plateforme de support client de nouvelle génération, axée sur l'IA et conçue pour les entreprises axées sur la communauté. Elle se connecte à vos canaux communautaires, tels que Discord et Telegram, pour gérer les demandes de support à partir d'une boîte de réception partagée. La plateforme est équipée de fonctionnalités d'automatisation comme des bots IA pour répondre aux questions fréquemment posées, suivre des indicateurs et améliorer l'efficacité des réponses. En fournissant des analyses et des options de personnalisation, Mava aide les entreprises à optimiser leurs opérations de service client et à améliorer l'expérience utilisateur.