Forethought Assist tire parti d'algorithmes avancés d'IA pour aider les agents de service client en proposant des réponses précises et en fournissant un contexte pertinent pour résoudre les tickets de support. En s'intégrant de manière transparente dans les workflows existants, il permet aux agents d'accéder à des informations essentielles sans perturber leur processus. L'extension améliore non seulement l'efficacité, mais également la productivité des agents, permettant aux équipes de se concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles. Avec des fonctionnalités telles que la génération de réponses automatisées et la récupération de l'historique des cas, le support client devient beaucoup plus fluide.

GEN_AI fournit une architecture flexible pour assembler des agents d'IA générative en définissant des pipelines de traitement, en intégrant de grands modèles linguistiques et en supportant des plugins personnalisés. Les développeurs peuvent configurer des workflows de génération de texte, d'image ou de données, gérer la gestion des entrées/sorties et étendre la fonctionnalité via des plugins communautaires ou personnalisés. Le framework simplifie l'orchestration des appels à plusieurs services d'IA, fournit des outils de journalisation et de gestion des erreurs, et permet une prototypage rapide. Grâce à des composants modulaires et des fichiers de configuration, les équipes peuvent déployer rapidement, surveiller et faire évoluer des applications pilotées par l'IA dans la recherche, le service client, la création de contenu, et plus encore.

SermoAI est un chatbot avancé alimenté par l'IA, conçu pour aider les banques et les institutions fintech à fournir un service client exceptionnel. Ce chatbot excelle dans la communication dans plusieurs langues, garantissant que les clients reçoivent un soutien dans leur langue maternelle. En utilisant SermoAI, les organisations peuvent offrir un soutien fluide, efficace et facile à comprendre, contribuant ainsi à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Sierra est une plateforme d'IA conversationnelle de nouvelle génération conçue pour élever le service client des entreprises. Elle offre un support conversationnel intelligent et multilingue qui permet aux utilisateurs d'obtenir des réponses, de résoudre des problèmes et d'effectuer des actions sans interruption. Avec des interactions en temps réel et une évolutivité, Sierra vise à révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en offrant une interface intuitive et des capacités avancées en IA pour garantir une communication client fluide et efficace.

Ce dépôt propose un cadre multi-agents personnalisable simulant un centre d'appel de taxi. Il définit des agents IA distincts : CustomerAgent pour demander des courses, DispatchAgent pour choisir des conducteurs en fonction de la proximité, DriverAgent pour confirmer les affectations et mettre à jour les statuts, et NotificationAgent pour la facturation et les messages. Les agents interagissent via une boucle orchestratrice utilisant des appels GPT d'OpenAI et la mémoire, permettant un dialogue asynchrone, la gestion des erreurs et la journalisation. Les développeurs peuvent étendre ou adapter les invites des agents, intégrer des systèmes en temps réel, et prototyper des workflows de service client et de dispatch alimentés par l'IA.

AskJack est un assistant de bureau révolutionnaire alimenté par IA visant à éliminer les silos de connaissances en fournissant des réponses instantanées et précises provenant de toutes vos applications métier. Il rationalise les flux de travail, réduit les temps de recherche et s'intègre sans effort à des outils comme Google Drive et Notion. Cela augmente non seulement la productivité, mais garantit également que les employés passent moins de temps sur des questions répétitives et plus sur des tâches précieuses. Idéal pour les demandes RH, le support client et plus encore, AskJack exploite l'IA générative pour fournir des résultats fiables basés sur vos données.

Astrai s'appuie sur l'intelligence artificielle avancée pour optimiser les opérations de service client. Leurs solutions innovantes permettent aux entreprises d'automatiser les tâches routinières, de gérer efficacement les demandes des clients et de fournir un support personnalisé 24/7. Avec les outils alimentés par l'IA d'Astrai, les entreprises peuvent réduire significativement les temps de réponse, augmenter la satisfaction client et améliorer l'efficacité opérationnelle. Les intégrations sans couture et l'interface conviviale d'Astrai la rendent accessible à un large éventail d'industries, visant à transformer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

CallFluent AI est une solution d'appel téléphonique automatisée qui intègre la technologie IA pour gérer les appels entrants et sortants, traiter les demandes des clients et planifier des rendez-vous. Elle simplifie la communication en offrant des capacités de compréhension du langage naturel et de reconnaissance vocale, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques pendant qu'elle gère les interactions téléphoniques de routine.

L'IA parallèle est une plateforme avancée conçue pour améliorer les opérations commerciales en offrant la possibilité de sélectionner et de mettre en œuvre le modèle d'IA le plus adapté à chaque tâche. Cette fonctionnalité conduit à une efficacité et une précision accrues dans diverses opérations, qu'il s'agisse de service client, d'analyse de données ou de gestion de projet. En tirant parti de plusieurs modèles d'IA, l'IA parallèle garantit que les entreprises peuvent relever des défis et des exigences uniques sans effort, augmentant ainsi la productivité et présentant des solutions innovantes.

L'IA de centre d'appel en temps réel fournit à vos agents des invites et des suggestions en temps réel pendant les appels. Cette solution IA s'intègre parfaitement à votre système téléphonique existant pour fournir des transcriptions en temps réel et des informations intelligentes, améliorant la qualité de réponse et la satisfaction client.

TalkForce AI utilise une intelligence artificielle de pointe pour automatiser les interactions clients, gérer les demandes, organiser des rendez-vous et fournir un soutien à tout moment. Conçue pour améliorer la satisfaction client tout en rationalisant les opérations, la plateforme utilise la Compréhension du Langage Naturel (NLU) pour des conversations significatives. Avec des capacités d'apprentissage continu, TalkForce AI s'adapte aux besoins évolutifs des clients, la rendant adaptée à divers sectors tels que le e-commerce, la santé et le support IT.

AI Studios propose une technologie de création d'humains virtuels générés par l'IA pour les entreprises. Ces humains virtuels aident à améliorer l'engagement des clients, agissent comme des assistants virtuels et participent à des vidéos promotionnelles. En utilisant une IA à la pointe de la technologie, le service vous permet de créer des humains virtuels réalistes capables d'interagir avec les utilisateurs par le biais de discours et d'expressions réalistes. C'est un outil polyvalent bénéfique dans le marketing, l'éducation, le service client et d'autres secteurs cherchant à tirer parti des interactions virtuelles avancées.

Le Centre d'Outils d'IA propose une gamme d'outils d'IA avancés visant à améliorer la productivité, la créativité et l'efficacité. De la création de contenu automatisée aux plateformes d'apprentissage personnalisées et aux systèmes de gestion des appels, le Centre d'Outils d'IA est conçu pour répondre à divers besoins professionnels. Chaque outil exploite une technologie d'IA à la pointe pour simplifier des tâches complexes, facilitant ainsi aux utilisateurs l'atteinte de leurs objectifs. Qu'il s'agisse de marketing, d'éducation ou de services client, le Centre d'Outils d'IA propose des outils adaptés aux besoins uniques de chacun.