Auliza fournit une plateforme alimentée par l'IA conçue pour amplifier le service client et améliorer l'efficacité opérationnelle. En utilisant des technologies NLP et IA générative à la pointe, Auliza permet aux entreprises de créer des agents IA qui personnalisent l'engagement client et rationalisent l'accès à l'information. La plateforme prend en charge l'intégration avec des bases de connaissances existantes et des journaux de chat passés, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer la qualité du service client et les flux de travail opérationnels.

Avaamo Agent Assist est un assistant d'agent de centre de contact avancé alimenté par l'IA qui offre un support en temps réel pour les agents dans les centres d'appels. Il facilite la transcription des appels en direct, génère des suggestions de réponse automatiques et s'intègre parfaitement avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les bases de connaissances. La capacité d'analyse en temps réel d'Avaamo garantit que les agents reçoivent des informations contextuellement pertinentes, augmentant la productivité et l'exactitude. L'outil comprend également des fonctionnalités de résumé, l'automatisation des tâches en arrière-plan, des capacités de traduction en temps réel et de nombreuses options d'étiquetage des appels, en faisant une solution complète pour les centres de contact modernes.

Clerk Chat est une plateforme de messagerie d'entreprise conçue pour permettre l'envoi de messages SMS et MMS sur des numéros de téléphone existants. Cette plateforme s'intègre de manière transparente à des outils populaires tels que Slack, Microsoft Teams et Salesforce, permettant ainsi d'améliorer la communication et l'engagement client. Clerk Chat est idéal pour le service client, les mises à jour opérationnelles et les campagnes d'engagement. Que vous soyez une startup ou une entreprise du Fortune 500, Clerk Chat vous aide à débloquer le pouvoir de la messagerie conversationnelle tout en garantissant la conformité et une utilisation intuitive.

Deskroom est une extension Chrome visant à transformer les opérations de service client. Elle dispose d'un système de gestion des connaissances (KMS) robuste qui permet aux équipes CS d'accéder instantanément à des informations et à des réponses recommandées. Cette gestion organisée aide les agents à résoudre efficacement et rapidement les demandes. De plus, Deskroom favorise la collaboration en temps réel entre les employés, permettant des interactions et une gestion des tâches fluides. Que ce soit dans le soutien client ou dans des rôles CX, Deskroom est l'outil ultime pour améliorer la productivité et la qualité du service grâce à un traitement intelligent.

Ever Efficient AI est une plateforme conçue pour automatiser une large gamme de tâches commerciales à l'aide de l'intelligence artificielle. La plateforme propose des solutions IA personnalisées qui peuvent gérer et rationaliser les processus, améliorant l'efficacité opérationnelle et permettant aux entreprises de se concentrer sur des activités de plus grande valeur. En tirant parti de l'IA, les entreprises peuvent atteindre une meilleure précision, cohérence et rapidité dans leurs opérations quotidiennes. La plateforme s'intègre facilement aux systèmes existants, la rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Que ce soit pour le service client, la gestion des données ou les flux de travail opérationnels, Ever Efficient AI offre une solution complète.

GuestGlance fournit une plateforme complète conçue pour élever les expériences des clients en offrant aux entreprises les outils nécessaires pour recueillir, analyser et répondre aux retours des clients. Avec cette plateforme, les utilisateurs peuvent suivre la satisfaction des clients, répondre rapidement aux préoccupations et tirer parti des analyses basées sur les données pour améliorer continuellement leurs offres. Elle rationalise le processus de retour d'information et aide les entreprises à maintenir une réputation positive en veillant à ce que chaque client ait une expérience mémorable.

Intercom est une plateforme complète de service client, utilisant l'IA pour faciliter une communication client efficace. Elle comprend des fonctionnalités telles que le chat en direct, les chatbots IA, la gestion des données clients et des workflows automatisés. Ses outils sont conçus pour améliorer l'engagement des utilisateurs, rationaliser les processus de support et stimuler l'adoption de produits grâce à des interactions personnalisées et en temps réel. Les capacités d'intégration et le support omnicanal d'Intercom en font une solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer l'expérience client.

Intercom est une plateforme de service client pilotée par l'IA qui permet aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients. En offrant des fonctionnalités puissantes de messagerie, des chatbots et de l'automatisation, Intercom aide les entreprises à résoudre rapidement les demandes des clients, à améliorer les options de libre-service et à augmenter la satisfaction globale des clients. La plateforme est conçue pour être conviviale et intégrée à divers points de contact, ce qui en fait un outil essentiel pour les équipes de support client.