Cresta exploite des analyses avancées en IA pour transformer chaque interaction avec le client en insights précieux. En révélant des modèles de comportement et des meilleures pratiques, la plateforme guide les équipes de vente et de service, ce qui entraîne une amélioration des performances et de la satisfaction client. Les outils de coaching en temps réel de Cresta, propulsés par l'IA générative, garantissent que les agents de service client disposent d'insights exploitables pour améliorer chaque conversation, renforçant ainsi l'efficacité et l'efficience des centres de contact.

Flockjay est une plateforme de renforcement des ventes et de formation qui permet aux équipes de mieux gérer le contenu, d'améliorer les expériences d'apprentissage, d'obtenir des informations précieuses sur les affaires et d'accéder à des ressources de coaching. En tirant parti de la puissance de l'IA générative, Flockjay automatise et optimise ces processus, permettant aux professionnels de la vente de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : vendre. Que vous soyez en train de former de nouveaux membres de l'équipe ou d'affiner les compétences de professionnels expérimentés, Flockjay propose des solutions sur mesure pour élever vos performances de vente.