Le modèle AgentForce Custom Client fournit une base de code utilisant JavaScript/TypeScript et les API Salesforce pour s'authentifier auprès d'une organisation Salesforce, gérer les sessions de chat AgentForce, envoyer et recevoir des messages, et personnaliser les composants de l'interface utilisateur. Il met en avant la souscription aux événements, l'intégration de logique métier personnalisée, et le style via Lightning Web Components. Les développeurs peuvent utiliser ce modèle pour créer des agents conversationnels IA, ajuster les flux de messages, intégrer des systèmes externes et étendre le cadre pour répondre aux flux de travail et aux exigences de branding spécifiques à leur organisation.