Insighto est une solution de communication innovante offrant des fonctionnalités de chat et de voix alimentées par IA. Elle permet aux entreprises de fournir un support instantané, semblable à celui d'un humain, sur divers canaux, notamment le chat en direct, les appels téléphoniques IA, les SMS, Messenger, WhatsApp et Instagram. Ses assistants virtuels IA présentent une remarquable conscience contextuelle, offrant des expériences personnalisées et s'intégrant de manière transparente aux systèmes CRM existants, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. La plateforme prend en charge plus de 50 langues, permettant une évolutivité mondiale, et s'intègre à de nombreux outils et systèmes pour rationaliser et automatiser efficacement les interactions avec les clients.

FreeAI CC utilise une compréhension avancée du langage naturel et la reconnaissance vocale pour gérer les interactions téléphoniques sans agents humains. Les entreprises définissent les flux de conversation et les scripts d'appels dans le tableau de bord de la plateforme, en sélectionnant des styles de voix, des langues et des options d'identification de l'appelant. L'IA répond aux demandes des clients, réserve des rendez-vous, collecte des retours et identifie des opportunités de vente lors de campagnes sortantes. Avec des intégrations CRM et de ticketing intégrées, chaque appel est enregistré et les données sont synchronisées en temps réel. Des tableaux de bord de rapports détaillés suivent le volume d'appels, les taux de réussite et les métriques de performance des agents, permettant une optimisation continue. La prise en charge multilingue et la gestion sécurisée des données garantissent le respect des réglementations pour les opérations internationales et les informations sensibles.

Ringly.io propose un agent téléphonique piloté par IA qui révolutionne le service client en répondant et en gérant les appels 24/7. Grâce à un traitement avancé du langage naturel, Ringly gère les demandes des clients, fournit des réponses immédiates et réduit les coûts opérationnels de jusqu'à 80 %. Adaptée au e-commerce et à d'autres entreprises, cette solution garantit un engagement constant des clients, améliorant la satisfaction et l'efficacité sans intervention humaine.

SparkChat SDK est conçu pour simplifier la création d’interfaces de chat pilotées par l’IA dans les ecosystems logiciels existants. Il offre une architecture modulaire avec des widgets frontend prêts à l’emploi, des clients SDK pour JavaScript, iOS et Android, et des connecteurs backend flexibles vers des fournisseurs LLM populaires. Les développeurs peuvent définir les flux et intentions de conversation à l’aide de schémas JSON ou d’un éditeur de flux visuel, appliquer des modèles NLU personnalisés et intégrer des bases de données utilisateur pour des réponses personnalisées. La diffusion de messages en temps réel via WebSocket assure une faible latence, tandis que les filtres de modération configurables et le contrôle d’accès basé sur les rôles maintiennent la conformité et la sécurité. Avec un tableau de bord analytique intégré, ils peuvent suivre l’engagement des utilisateurs, la durée des sessions et les taux de fallback, afin d’optimiser les stratégies de dialogue. Le SDK peut évoluer horizontalement pour supporter des millions de conversations simultanées, facilitant le déploiement dans le support client, le commerce électronique, la technologie éducative et les applications d’assistants virtuels.

Bland.ai est une plateforme d'appels téléphoniques alimentée par l'IA qui automatise les interactions téléphoniques de routine dans divers secteurs tels que la santé, l'immobilier, les services financiers et la logistique. La plateforme propose des agents pilotés par l'IA capables de gérer des tâches comme la collecte de données, le support client et plus. En s'appuyant sur une intelligence artificielle avancée, Bland.ai vise à améliorer l'efficacité, réduire les coûts opérationnels et améliorer la satisfaction des clients grâce à des interactions téléphoniques rapides et précises.