L'AI Call Agent combine la téléphonie, la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et la synthèse vocale pour créer un gestionnaire d'appels automatisé. Lorsqu'il est intégré avec un numéro Twilio, les appels entrants sont diffusés à l'agent, où OpenAI Whisper transcrit les mots parlés. Le texte transcrit est transmis à GPT-4, qui formule des réponses adaptées au contexte. Ces réponses sont converties en parole via un moteur TTS et renvoyées à l'appelant. L'agent peut accéder à des données personnalisées ou à des systèmes CRM via des hooks API pour récupérer ou enregistrer des informations. Les développeurs peuvent personnaliser les flux de dialogue, ajouter des intentions de secours et déclencher des workflows externes. Cette solution fonctionne sur des plateformes d'hébergement courantes et prend en charge la journalisation, l'analyse et les extensions multilingues, offrant un moyen évolutif d'automatiser les interactions avec les clients.

Curious Thing fournit un assistant vocal conçu pour optimiser les opérations commerciales en gérant les appels téléphoniques, en planifiant des réunions et en répondant aux questions fréquemment posées. L'IA peut fixer des réunions, partager des informations nécessaires et envoyer des résumés d'appels par SMS et e-mail, en faisant une solution polyvalente pour les entreprises de toutes tailles. En utilisant la technologie IA, Curious Thing assure une communication fluide et un meilleur engagement client, augmentant au final la productivité des entreprises.