L'Agent IA Zeal est un assistant virtuel intelligent qui automatise les interactions avec les clients par divers canaux. Il utilise le traitement du langage naturel pour comprendre les demandes et fournir des réponses rapides. Zeal peut aider à gérer les tickets de support, à fournir des réponses en temps réel aux FAQ et à collecter les retours des clients, rationalisant ainsi efficacement les processus de communication pour les entreprises.

TypeGenie révolutionne le support client sur Zendesk en tirant parti de la technologie IA pour suggérer des complétions de phrases. Cet outil aide les agents à réduire considérablement le temps passé à taper, représentant souvent jusqu'à 50 % de leur charge de travail. Avec son interface intuitive, TypeGenie garantit que les équipes de support peuvent fournir des réponses plus rapides tout en maintenant une communication de haute qualité. Cela se traduit par une meilleure efficacité, une satisfaction client accrue et permet aux agents de gérer plusieurs demandes simultanément.