Le chatbot LangChain pour le support client exploite le framework LangChain et de grands modèles de langage pour fournir un agent conversationnel intelligent adapté aux scénarios de support. Il intègre un magasin de vecteurs pour stocker et récupérer des documents spécifiques à l'entreprise, assurant des réponses précises en contexte. Le chatbot conserve une mémoire à plusieurs tours pour gérer naturellement les questions de suivi, et supporte des modèles de prompt personnalisables pour s’aligner avec le ton de la marque. Avec des routines intégrées pour l’intégration API, les utilisateurs peuvent se connecter à des systèmes externes comme CRM ou bases de connaissances. Cette solution open-source facilite le déploiement d’un bot support auto-hébergé, réduit les temps de réponse, standardise les réponses et permet aux équipes d’étendre les opérations de support sans expertise approfondie en IA.

Roboto AI fonctionne comme un agent conversationnel avancé, permettant aux entreprises d'automatiser le support et l'engagement des clients. Il utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour comprendre et répondre efficacement aux requêtes des clients, améliorant ainsi les temps de réponse et l'expérience client globale. Conçu pour une intégration sur diverses plateformes, Roboto AI peut rationaliser la communication et fournir un support cohérent et fiable sur plusieurs canaux.