Les agents IA de Zendesk offrent un avantage concurrentiel dans le service client en fournissant un support personnalisé et instantané, à tout moment et en tout lieu. Ces agents gèrent des requêtes sophistiquées, améliorent la satisfaction des clients et réduisent les coûts. Ils sont faciles à configurer et ne nécessitent pas de supervision constante. Les agents utilisent l'IA générative et les modèles d'intention propriétaires de Zendesk pour des réponses précises et humaines. Des outils d'analyse aident à surveiller les performances, permettant une amélioration et une optimisation continues.

L'IA conversationnelle d'Altnativ est conçue pour aider les entreprises à fournir un support client exceptionnel. En réduisant les temps d'attente, en offrant des réponses rapides et en fonctionnant 24/7, Altnativ améliore l'expérience de support client. Elle est conçue pour gérer les plaintes, les suggestions ou les demandes d'informations avec des interactions personnalisées et humaines, garantissant une communication efficace et une fidélité client accrue.