Overchat utilise un traitement avancé du langage naturel et de l'intelligence artificielle pour faciliter des conversations intelligentes et sans couture. En intégrant des algorithmes intelligents, il comprend les intentions et le contexte des utilisateurs, fournissant des réponses pertinentes et personnalisées. Cela permet aux individus et aux entreprises d'améliorer leurs stratégies de communication, d'optimiser les interactions avec les clients et de favoriser des dialogues significatifs tout en économies du temps et augmentant la productivité.

Le SDK Azure AI Agent est un cadre complet qui permet aux développeurs de créer des agents intelligents et autonomes capables d'exécuter des tâches complexes. Il offre une architecture modulaire comprenant des planificateurs, des exécuteurs et des composants de mémoire qui collaborent pour évaluer les intentions des utilisateurs, planifier des actions, invoquer des API externes ou des outils personnalisés, et stocker l’état de façon persistante. Le SDK supporte l’intégration avec divers LLMs, permettant des conversations contextuelles et une prise de décision. Avec une télémétrie intégrée et des connecteurs de services Azure, les agents peuvent gérer la récupération d’erreurs, évoluer dans des environnements cloud, et maintenir des interactions sécurisées. Le prototypage rapide est facilité par des modèles CLI et des compétences préconstruites, permettant aux équipes de déployer des travailleurs numériques automatisant des flux, améliorant le support client ou effectuant des analyses de données de manière indépendante.