Faqtual est une base de connaissances interne conviviale conçue pour aider les équipes de support client à répondre rapidement et efficacement aux demandes. Cet outil permet aux utilisateurs d'enregistrer les questions fréquemment posées (FAQ) et les messages couramment utilisés pour des réponses rapides, de partager des connaissances avec les membres de l'équipe via un dossier partagé, et de gérer toutes les connaissances de l'entreprise en un seul endroit. Il utilise également l'IA pour importer de nouveaux contenus et générer des réponses contextuelles. Avec des intégrations avec toutes les principales plateformes de support client, il garantit un bon fonctionnement sur différents canaux de communication.

KnowledgeAI propose des outils alimentés par l'IA qui génèrent des résumés complets et extraient les concepts clés des vidéos YouTube, permettant aux utilisateurs de saisir efficacement un contenu complexe. Cela permet de gagner du temps en distillant un contenu vidéo étendu en résumés concis et segmentés, et propose des questions et réponses courantes pour une meilleure compréhension.

Askible est un outil puissant conçu pour améliorer l'engagement communautaire en fournissant des réponses automatisées aux questions des utilisateurs. Il permet aux administrateurs de serveur de créer, supprimer, modifier et gérer des paires de questions-réponses de manière fluide. Avec plusieurs plans d'abonnement adaptés à différentes tailles et activités de serveur, Askible veille à ce que les communautés puissent trouver le plan qui correspond le mieux à leurs besoins. Simplifiant l'expérience de support utilisateur, il fait gagner du temps à vos membres de la communauté en fournissant des réponses rapides et précises sans nécessiter une recherche longue.