Fiola est une extension Chrome pilotée par IA conçue pour aider les utilisateurs à générer des réponses rapides et pertinentes aux requêtes des clients. Il suffit de surligner la question d'un client et de cliquer avec le bouton droit pour recevoir une réponse en brouillon adaptée à la demande. Ce outil est parfait pour les équipes de support, intégrant des capacités IA avancées pour améliorer les temps de réponse et la satisfaction client globale. Avec des fonctionnalités permettant la personnalisation et la gestion efficace des communications, Fiola améliore considérablement la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

SupportAgent.ai est spécifiquement conçu pour simplifier et automatiser vos réponses par e-mail de support dans Help Scout. En utilisant une IA avancée, il génère des ébauches de réponses de haute qualité basées sur vos anciennes conversations et documentations. Cela permet aux équipes de support client de travailler plus efficacement, garantissant des réponses cohérentes et rapides aux demandes des clients. Il s'intègre parfaitement à Help Scout, facilitant ainsi pour les agents de support l'amélioration de leur productivité et leur concentration sur des tâches plus critiques.