Level AI utilise une IA avancée et une intelligence sémantique pour analyser les interactions client en temps réel, fournissant des insights et des analyses exploitables pour améliorer la performance des centres de contact. La plateforme propose des fonctionnalités comme l'automatisation de la disposition des appels, QA-GPT pour l'assurance qualité automatisée, et des insights sur la voix du client. Elle s'intègre parfaitement aux outils de service client existants et fournit des analyses approfondies pour aider les entreprises à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Four/Four est une plateforme alimentée par IA conçue pour capturer automatiquement la voix de vos clients via des conversations. Elle codifie ces idées dans un langage commercial commun, s'intègre sans problème aux systèmes CRM et crée des idées exploitables. Cela donne aux différents départements commerciaux, tels que les équipes de vente, de marketing et de succès client, la possibilité d'obtenir des informations en temps réel, favorisant une meilleure prise de décision et améliorant la compréhension des clients. Avec une intégration parfaite avec des plateformes telles que Salesforce et Gong, la solution Four/Four est indispensable pour l'échelle des opérations et la stimulation de la croissance.