Unthread est une plateforme de support client omnicanal propulsée par IA qui s'intègre parfaitement à Slack. Elle agrège les tickets et les données provenant de différentes sources d'interaction avec les clients, permettant aux entreprises de gérer le support efficacement dans les canaux Slack ou par messages directs. Avec Unthread, les entreprises peuvent automatiquement classer les conversations avec les clients, suivre les sujets tendance, et analyser les données de support pour une amélioration continue. Elle aide également à prioriser et à taguer les nouvelles conversations, garantissant qu'aucune demande client ne passe inaperçue.

Ambit propose des solutions de chatbot IA conçues pour automatiser le service client, rationaliser les flux de travail internes et renforcer l'engagement client. Les entreprises peuvent déployer des chatbots sur plusieurs canaux, y compris le web, mobile et les réseaux sociaux. Ces chatbots alimentés par IA gèrent les demandes des clients, collectent et vérifient des données, et fournissent des réponses personnalisées, facilitant ainsi la gestion des interactions clients à grande échelle.

Botsify est une plateforme d'automatisation des chatbots qui fournit aux entreprises les outils pour créer et déployer des chatbots alimentés par l'IA pour divers canaux, y compris Facebook Messenger, des sites web et plus encore. Elle propose un support omnicanal, permettant un service client et un engagement sans faille. Botsify comprend la construction de bots sans code, des modèles personnalisables et des intégrations avec des services populaires, rendant cela accessible aux entreprises de toutes tailles pour améliorer leur expérience client et leurs efforts de support.

Chat Breezes est une plateforme avancée de communication omnicanale et de commerce social visant à unifier les conversations clients provenant de divers canaux sociaux. Elle comprend des fonctionnalités telles que l'intégration du chat en temps réel, des chatbots automatisés et des catalogues de produits synchronisés pour faciliter des interactions client engageantes et convertissantes. La plateforme est conçue pour transformer les parcours de commerce social en améliorant l'engagement client, renforçant les stratégies de vente et en rationalisant les processus de communication.