Feedback Navigator est une plateforme puissante conçue pour simplifier le processus de collecte et d'analyse des retours clients. Elle intègre plusieurs sources de données telles que Yelp, Google Maps et TrustPilot. L'outil permet des catégorisations personnalisées, facilitant la visualisation et l'extraction d'insights exploitables. Cela aide les entreprises à améliorer leurs services et leurs interactions avec les clients en se concentrant sur les sentiments et les tendances des utilisateurs au fil du temps.