7AI est un agent IA à la pointe de la technologie qui améliore le service client en automatisant les processus de communication. Il est capable de répondre aux questions fréquemment posées, de résoudre les demandes des clients et d'engager les utilisateurs dans des conversations en temps réel. Avec ses capacités de traitement du langage naturel, 7AI s'assure que les interactions semblent personnelles et réactives, permettant aux entreprises de gérer efficacement plusieurs contacts avec les clients. Il recueille également des informations à partir des interactions, aidant ainsi les organisations à prendre des décisions éclairées basées sur les données concernant les préférences des clients.

L'agent AI de Pega intègre des algorithmes d'apprentissage machine avancés pour rationaliser les processus de service client. Il peut répondre de manière autonome aux demandes des clients, analyser les données des utilisateurs et fournir des solutions sur mesure, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la qualité globale du service. Cet agent AI apprend également des interactions passées pour améliorer continuellement ses performances et sa précision, permettant aux entreprises d'élargir leurs opérations tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction client.