Threado est un outil de support client piloté par l’IA qui rationalise la communication pour les entreprises en fournissant des réponses automatisées aux requêtes des clients. Il s'intègre parfaitement à des plateformes populaires telles que Slack, MS Teams et Chrome, permettant aux équipes d'accéder à une base de connaissances centralisée. Les agents IA de Threado sont formés sur vos données internes, offrant des réponses précises qui améliorent les temps de réponse et la satisfaction globale des clients. Le système minimise la charge de travail des équipes de support tout en maintenant des niveaux de service élevés, permettant aux organisations de se concentrer sur des tâches stratégiques.

CoSupport AI est un assistant AI génératif innovant conçu pour automatiser les processus de support client. Grâce à son intégration transparente avec Zendesk, il permet aux équipes de support de répondre aux demandes plus rapidement et plus précisément. En tirant parti du traitement avancé du langage naturel, CoSupport AI peut générer des réponses, aider les agents et transformer l'expérience de support client en une opération plus efficace et rentable, atteignant jusqu'à 100 % d'automatisation pour des tâches spécifiques.

Gofer est une solution de support client à la pointe de la technologie qui utilise l'intelligence artificielle pour habiliter les équipes de support. Il intègre des fonctionnalités telles que le résumé de discussions, l'analyse des sentiments et des réponses suggérées, permettant aux entreprises d'améliorer la communication et d'augmenter la satisfaction des clients. Conçu pour l'efficacité, Gofer optimise le travail, permettant aux équipes de se concentrer sur les problèmes critiques tout en automatisant les demandes de base. Son analyse en temps réel fournit des aperçus sur les sentiments des clients, facilitant de meilleures réponses et une stratégie de support cohérente. Gofer vise à transformer l'approche de soutien traditionnelle en favorisant une expérience client plus personnalisée et réactive.