Qodo est un agent IA avancé conçu pour l'automatisation du support client. Il utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et répondre aux demandes des clients en temps réel. Qodo fournit une assistance personnalisée, gérant efficacement les FAQ, les tickets de support, et plus encore pour améliorer l'expérience utilisateur. Les entreprises peuvent tirer parti de Qodo pour améliorer les temps de réponse et la satisfaction client, tout en réduisant les coûts opérationnels en rationalisant leurs flux de travail de support.

PandaRobot Chat offre une interface Web intuitive pour concevoir des agents de chat basés sur l'IA sans compétences en programmation. Les utilisateurs commencent par sélectionner des modèles de conversation ou créer des flux avec un éditeur glisser-déposer, puis connectent des sources de données externes ou des API pour des réponses dynamiques. La plateforme supporte plusieurs modèles d'IA, des paramètres NLP personnalisables et des dialogues à plusieurs tours. Les agents peuvent être enrichis par des bases de connaissances, des tâches planifiées et des flux de travail conditionnels pour effectuer des tâches telles que répondre aux FAQ, traiter les commandes ou gérer les tickets de support. Après configuration, ils peuvent être déployés sur des sites Web, WhatsApp, Facebook, et plus. Des outils d'analyses en temps réel et de tests A/B permettent une optimisation continue de la performance de l'agent, assurant un engagement élevé et une satisfaction accrue.