Rezolve.ai fournit une plateforme de bureau de service pour employés alimentée par l'IA, qui améliore l'expérience des employés en automatisant le support informatique et les tâches RH au sein de Microsoft Teams. Avec une gestion des connaissances multi-niveaux et des fonctionnalités avancées de l'IA, Rezolve.ai rationalise les processus de support des employés, permettant des solutions instantanées aux demandes et une gestion efficace des tickets. Il s'intègre parfaitement aux flux de travail existants, améliorant la productivité globale de l'entreprise et réduisant les coûts opérationnels en résolvant automatiquement jusqu'à 65% des tickets de bureau de service.
Fonctionnalités principales de rezolve.ai
Support par IA générative
Résolution instantanée des tickets
Gestion des connaissances
Routage automatisé des tickets
Enquêtes auprès des employés
Intégration avec Microsoft Teams
Avantages et inconvénients de rezolve.ai
Inconvénients
Aucune information disponible sur la disponibilité en open source ou le support communautaire.
Aucun détail de prix direct publié ; nécessite de contacter les ventes pour des devis personnalisés.
Absence d'application mobile sur Google Play ou autres plateformes en dehors de l'Apple App Store.
Informations limitées sur les éventuelles limitations ou défis lors de la mise en œuvre.
Avantages
Élimine les tickets de support IT et RH de niveau 1 grâce à l'automatisation des résolutions.
Intégration transparente avec les plateformes ITSM existantes comme ServiceNow.
Support conversationnel piloté par IA 24/7, humain, intégré dans Microsoft Teams et Slack.
Automatisation native GenAI sans code permettant une création et un déploiement faciles des workflows.
Architecture IA multi-agents avec raisonnement assurant des actions contextuellement pertinentes et explicables.
Forte confidentialité et sécurité avec conformité SOC 2, HIPAA, ISO 27001 et RGPD.
ROI prouvé grâce aux économies, à l'amélioration de l'efficacité et à une meilleure expérience employé.