Innovations en outils улучшение поддержки клиентов

Découvrez des solutions улучшение поддержки клиентов révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

улучшение поддержки клиентов

  • Nametag est une plateforme de vérification d'identité pour la récupération sécurisée de comptes et les cas d'utilisation des services d'assistance.
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    Qu'est-ce que getnametag.com ?
    Nametag est une plateforme complète de vérification d'identité adaptée aux services d'assistance informatique et aux processus de récupération de comptes. En tirant parti de technologies de vérification avancées, elle permet aux entreprises d'authentifier les utilisateurs de manière sécurisée, réduisant le risque d'imposture et améliorant l'expérience de support client. Nametag utilise des fonctionnalités telles que l'MFA (authentification à plusieurs facteurs) et des solutions de connexion sans mot de passe, garantissant un accès fluide et sécurisé pour les utilisateurs légitimes tout en atténuant les menaces potentielles à la sécurité provenant de l'ingénierie sociale et des attaques deepfake.
  • Agents d'IA pour le recrutement, la formation et la gestion de la qualité à grande échelle.
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    Qu'est-ce que Solidroad 2.0 ?
    Solidroad exploite l'IA pour révolutionner le recrutement, la formation et la gestion de la qualité. En intégrant des évaluations et des simulations alimentées par l'IA, il rationalise le processus de recrutement, accélère l'intégration et améliore la qualité du support client. Les organisations peuvent créer des rapports avancés, fournir une formation immersive et obtenir des informations en temps réel sur les performances des équipes pour garantir un service cohérent et de haute qualité. Solidroad s'intègre à des outils populaires comme Salesforce, Zoho et Intercom, facilitant ainsi l'amélioration des opérations des entreprises.
  • Tidepool convertit les données de chat en informations commerciales exploitables.
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    Qu'est-ce que Tidepool by Aquarium ?
    Tidepool est un outil d'analyse de données conçu pour aider les entreprises à comprendre de grands ensembles de données textuelles. Il analyse les conversations de chat, les retours d'utilisateurs, les invitations LLM et d'autres données textuelles pour fournir des informations exploitables. La plateforme s'intègre à vos outils d'intelligence d'affaires existants, ce qui facilite aux équipes l'extraction d'informations significatives à partir de données non structurées. Que vous souhaitiez améliorer le support client, comprendre le comportement des utilisateurs ou améliorer le développement de produits, Tidepool offre une solution complète pour transformer les textes bruts en intelligence exploitable.
  • Translate.email automatise la traduction des e-mails dans plusieurs langues pour une communication fluide dans le monde entier.
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    Qu'est-ce que Translate Email ?
    Translate.email fournit une solution complète pour traduire automatiquement vos e-mails dans plusieurs langues. Conçu pour soutenir une communication globale efficace, le service élimine les barrières linguistiques en traduisant les e-mails dans la langue maternelle du destinataire. Cela peut améliorer considérablement l'efficacité des opérations commerciales internationales, renforcer le support client et permettre une communication professionnelle plus claire. En utilisant des technologies de traduction avancées, Translate.email garantit que les informations importantes sont transmises avec précision, réduisant les malentendus et améliorant la collaboration entre les pays. Son interface conviviale et son intégration fluide dans les plateformes de messagerie existantes en font un outil pratique pour les entreprises et les particuliers du monde entier.
  • Unify est un agent IA pour améliorer la communication avec les clients et les insights.
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    Qu'est-ce que Unify ?
    Unify est un agent piloté par l'IA conçu pour améliorer les interactions avec les clients. En utilisant des analyses robustes, il identifie des modèles de communication, évalue les besoins des clients et fournit des recommandations stratégiques. En analysant les données provenant de divers points de contact avec les clients, Unify aide les entreprises à adapter leurs stratégies d'engagement, permettant ainsi un marketing plus efficace et une meilleure satisfaction client. Il permet aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail, d'obtenir des insights plus approfondis sur le comportement des clients et d'optimiser leurs efforts d'approche.
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