SparkChat SDK est conçu pour simplifier la création d’interfaces de chat pilotées par l’IA dans les ecosystems logiciels existants. Il offre une architecture modulaire avec des widgets frontend prêts à l’emploi, des clients SDK pour JavaScript, iOS et Android, et des connecteurs backend flexibles vers des fournisseurs LLM populaires. Les développeurs peuvent définir les flux et intentions de conversation à l’aide de schémas JSON ou d’un éditeur de flux visuel, appliquer des modèles NLU personnalisés et intégrer des bases de données utilisateur pour des réponses personnalisées. La diffusion de messages en temps réel via WebSocket assure une faible latence, tandis que les filtres de modération configurables et le contrôle d’accès basé sur les rôles maintiennent la conformité et la sécurité. Avec un tableau de bord analytique intégré, ils peuvent suivre l’engagement des utilisateurs, la durée des sessions et les taux de fallback, afin d’optimiser les stratégies de dialogue. Le SDK peut évoluer horizontalement pour supporter des millions de conversations simultanées, facilitant le déploiement dans le support client, le commerce électronique, la technologie éducative et les applications d’assistants virtuels.

Insighto est une solution de communication innovante offrant des fonctionnalités de chat et de voix alimentées par IA. Elle permet aux entreprises de fournir un support instantané, semblable à celui d'un humain, sur divers canaux, notamment le chat en direct, les appels téléphoniques IA, les SMS, Messenger, WhatsApp et Instagram. Ses assistants virtuels IA présentent une remarquable conscience contextuelle, offrant des expériences personnalisées et s'intégrant de manière transparente aux systèmes CRM existants, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. La plateforme prend en charge plus de 50 langues, permettant une évolutivité mondiale, et s'intègre à de nombreux outils et systèmes pour rationaliser et automatiser efficacement les interactions avec les clients.