BMC Helix est une plateforme complète de gestion des services informatiques (ITSM) alimentée par l'IA qui intègre l'automatisation intelligente, l'apprentissage automatique et l'analyse avancée. Elle offre des capacités pour la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements, la gestion des actifs, et plus encore. En tirant parti de l'analyse prédictive, BMC Helix permet aux organisations d'identifier proactivement les problèmes, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer la prestation de services dans les opérations informatiques. Son IA conversationnelle fournit des interfaces utilisateurs intuitives, permettant aux utilisateurs d'interagir avec le système de manière naturelle et de résoudre les problèmes avec un minimum de friction.

scalenowAI utilise l'intelligence artificielle pour rationaliser, automatiser et améliorer la gestion du changement organisationnel et des initiatives de transformation. La plateforme aide à planifier, exécuter et surveiller les changements, en fournissant des insights et en prédisant les défis potentiels. Avec des capacités puissantes telles que la programmation en langage naturel, la priorisation dynamique des tâches, l'analyse de documents, l'analyse de sentiment et l'intégration avec de grands modèles de langage, scalenowAI soutient une meilleure prise de décision et une efficacité opérationnelle globale.