Cyara propose une plateforme de transformation CX dirigée par IA conçue pour améliorer l'expérience client en automatisant la surveillance et les tests de diverses interactions client à travers plusieurs canaux. Cette plateforme facilite la détection et la résolution proactives des problèmes, permettant aux entreprises de fournir des parcours client impeccables avec un minimum d'efforts manuels. Son approche globale aide les organisations à s'assurer que leurs technologies d'engagement client fonctionnent de manière optimale, augmentant ainsi la satisfaction client et réduisant les coûts opérationnels. Avec des fonctionnalités qui s'intègrent parfaitement dans les flux de travail existants, Cyara est la clé de la transformation de la gestion de l'expérience client.

LatenceTech propose une solution cloud native basée sur l'IA pour la surveillance et la prévision de la latence du réseau en temps réel. Cette plateforme prend en charge les réseaux LTE/4G/5G et WiFi publics et privés, fournissant des informations exploitables pour optimiser la performance du réseau. Avec des fonctionnalités telles que des tableaux de bord en temps réel, des prévisions de latence et des analyses basées sur l'IA, elle est conçue pour faire face aux complexités de l'infrastructure télécom moderne tout en améliorant l'expérience utilisateur globale.